Caso práctico · Capital Management & Service GmbH, Alemania
Contratos de compraventa de acciones: 1 clic frente a unos 20 minutos de trabajo manual
Cómo un proveedor de servicios financieros de Alemania gestiona desde el 28.10.2026 la tramitación de contratos de compraventa de acciones con DivineMind.AI.
- de trabajo manual por pedido antes
- unos 20 min.
- de trabajo manual por pedido antes
- medido in situ, varias pruebas, 27./28.10.2026
- por pedido en el caso habitual
- 1 clic
- por pedido en el caso habitual
- Aprobación por parte de la gerente
- hasta que los clientes firman
- unos 10 min.
- hasta que los clientes firman
- Promedio tras el envío, medido en 4 casos
Situación de partida
Capital Management & Service GmbH (CMS) tramita contratos de compraventa de acciones. Cada pedido comenzaba con una solicitud por correo electrónico y terminaba con el envío del contrato. Entre ambos pasos había unos 20 minutos de trabajo manual por pedido.
Antes
- Al principio estaba la solicitud por correo electrónico.
- Al final estaba el contrato enviado.
- Entre ambos había unos 20 minutos de trabajo manual por pedido.
Después: lo que asume DivineMind.AI
- lee la solicitud de la bandeja de entrada y da de alta al cliente en el CRM
- elabora la solicitud y la envía desde la propia bandeja de entrada tras la aprobación
- el cliente firma en línea; el contrato se archiva automáticamente con su número de contrato en el CRM y en la nube, y se notifica a la Sra. Huber
- como alternativa, el cliente completa todo por sí mismo a través de un enlace al contrato, incluido el documento de identidad
Resultado
En el caso habitual, por pedido sigue bastando 1 clic: la Sra. Huber revisa y aprueba. Desde el 28.10.2026 se han firmado por esta vía los primeros contratos reales. Los clientes firman de media unos 10 minutos después del envío (medido en 4 casos).
„Muchos proveedores pudieron mostrarme funciones individuales. Pero ninguna de las soluciones presentadas pudo cubrir mis requisitos de manera tan integral como DivineMind.AI. […] Quiero que la tecnología trabaje para mi empresa.“Sylvia Huber, gerente, Capital Management & Service GmbHTraducido del alemán
Lo que sigue siendo tarea de las personas
- La aprobación: la Sra. Huber revisa cada pedido y lo aprueba con un clic.
- Consultas: si faltan datos, por ejemplo la tarifa o la cantidad, el sistema lo pregunta.
- La configuración única: el proceso se configura una vez de antemano.
Cómo se midió
- Antes: medición in situ por el CEO de DivineMind.AI, varias pruebas los días 27 y 28.10.2026, desde la solicitud por correo electrónico hasta el envío del contrato.
- Después: en uso desde el 28.10.2026. «1 clic» describe el caso habitual; si faltan datos, el sistema lo pregunta.
- Los unos 10 minutos hasta la firma son el promedio de 4 casos medidos y, por tanto, un primer valor orientativo.
- Deliberadamente no indicamos un ahorro de tiempo en porcentaje o en euros, porque solo se midió el tiempo previo.