La competencia en IA es obligatoria: cómo evitar que la formación sea una carga

Desde el 2 de febrero de 2025, el EU AI Act exige a las empresas que utilizan inteligencia artificial que su personal cuente con un nivel suficiente de alfabetización en IA (artículo 4). Muchos se imaginan una tediosa reunión obligatoria llena de diapositivas. Sin embargo, existe una alternativa mucho más eficiente.

Qué exige la ley y qué no

El artículo 4 no prescribe un formato específico. Exige medidas adecuadas al uso concreto que se haga de la tecnología. Quien utiliza IA en la atención al cliente necesita conocimientos distintos a quien la emplea para procesar facturas. Lo fundamental es documentar quién ha aprendido qué y en qué momento.

Breve, concreto y con ejemplos propios

Las mejores formaciones duran minutos, no horas. Un vídeo breve sobre la función que se va a utilizar mañana. Tres preguntas clave para comprobar la comprensión. Y un ejemplo real de su propia empresa: así se genera un borrador de respuesta, así se revisa y aquí se aprueba.

Lo que todo el mundo debería saber

Qué hace la IA en la empresa y qué no. Cómo revisar los resultados y detectar errores habituales. Qué datos se pueden introducir en la IA. Quién toma las decisiones y cómo funcionan las autorizaciones. Y qué medidas adoptar si algo sale mal.

Involucrar en lugar de imponer

Detrás de la resistencia inicial suele esconderse la preocupación por la seguridad del empleo. Explicar con transparencia qué tareas asume la IA y a qué se destinará el tiempo ganado tiene un impacto mayor que cualquier formación teórica. Quien participa en la toma de decisiones durante la implantación genera confianza más rápido.

Acreditación sin burocracia

Un certificado individual por persona, con fecha y contenidos detallados, simplifica la acreditación. Cuando se incorporan nuevas funciones, basta con realizar las lecciones correspondientes en lugar de repetir todo el curso.