Το κουτί παπουτσιών ανήκει στο παρελθόν: Πώς αλλάζει η ΤΝ τη σχέση πελάτη και λογιστικού γραφείου

Αποτελεί ένα διαχρονικό αστείο σε κάθε λογιστικό γραφείο, το οποίο όμως παραμένει πραγματικότητα: το κουτί παπουτσιών γεμάτο αποδείξεις, το οποίο προσγειώνεται στο γραφείο μία φορά το τρίμηνο. Μέσα σε αυτό, αποδείξεις ταμειακής, εκτυπωμένα τιμολόγια, χειρόγραφες σημειώσεις. Η ουσιαστική δουλειά του γραφείου ξεκινά μόνο αφού τακτοποιηθούν όλα.

Από την πλευρά του πελάτη

Όταν μια επιχείρηση χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη για την ψηφιακή ανάγνωση των παραστατικών κατά την παραλαβή τους, δεν παραδίδει πλέον ένα κουτί, αλλά μια εξαγωγή δεδομένων: κάθε τιμολόγιο καταγράφεται με προμηθευτή, ποσό και φόρο, οι πληρωμές αντιστοιχίζονται και τα βιβλία ταμείου τηρούνται με ασφάλεια έναντι τροποποιήσεων. Η μορφή είναι αυτή που γνωρίζουν τα λογιστικά γραφεία, όπως για παράδειγμα το DATEV.

Από την πλευρά του λογιστικού γραφείου

Εργασίες διαλογής προκύπτουν όμως και στο ίδιο το λογιστικό γραφείο: αλληλογραφία που πρέπει να αντιστοιχιστεί στον κατάλληλο πελάτη, ερωτήματα που επαναλαμβάνονται, προθεσμίες για υποβολές δηλώσεων, προκαταβολές και ενστάσεις. Μια ΤΝ μπορεί να ταξινομήσει την αλληλογραφία, να προετοιμάσει τυποποιημένες απαντήσεις και να δημιουργήσει επαναλαμβανόμενες προθεσμίες ως εργασίες.

Η ευθύνη παραμένει εκεί που ανήκει

Το λογιστικό γραφείο ελέγχει τους λογαριασμούς και τους φορολογικούς συντελεστές από την αυτόματη εξαγωγή δεδομένων. Η φορολογική αξιολόγηση, ο σχεδιασμός και η συμβουλευτική είναι και παραμένουν δικό του καθήκον. Αυτό που αλλάζει είναι το ποσοστό του χρόνου που δαπανάται στην αναζήτηση και τη χειροκίνητη πληκτρολόγηση.

Το απόρρητο αποτελεί απαράβατη προϋπόθεση

Τα δεδομένα των πελατών υπόκεινται σε αυστηρό επαγγελματικό απόρρητο. Η χρήση ΤΝ είναι εφικτή μόνο εφόσον ο πάροχος διασφαλίζει συμβατικά και τεχνικά ότι τα δεδομένα παραμένουν εμπιστευτικά, αποθηκεύονται εντός της ΕΕ και δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων.