Ορολογία AI: Δέκα βασικοί όροι που θα ακούσετε σε μια παρουσίαση πωλήσεων

Σχεδόν καμία συζήτηση σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη δεν γίνεται χωρίς εξειδικευμένη ορολογία. Αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα, εφόσον γνωρίζετε ποια ερώτηση κρύβεται πίσω από κάθε λέξη. Ακολουθούν δέκα όροι που θα συναντήσετε κατά την επιλογή ενός παρόχου, μαζί με την αντίστοιχη ερώτηση που οφείλετε να απευθύνετε.

1. Γλωσσικό μοντέλο (LLM)

Το σύστημα AI που κατανοεί και παράγει φυσική γλώσσα. Η ερώτησή σας: Ποιο μοντέλο χρησιμοποιείται και πού εκτελείται;

2. Πράκτορας AI (AI Agent)

Μια τεχνητή νοημοσύνη που χρησιμοποιεί ψηφιακά εργαλεία για να εκτελεί ενέργειες, αντί απλώς να απαντά σε ερωτήσεις. Η ερώτησή σας: Ποια εργαλεία θα έχει στη διάθεσή του ο πράκτορας στην επιχείρησή μου και τι επιτρέπεται να κάνει αυτόνομα;

3. Prompt (Εντολή)

Η οδηγία ή το αίτημα που δίνεται στο σύστημα AI. Η ερώτησή σας: Χρειάζεται οι υπάλληλοί μου να χρησιμοποιούν εξειδικευμένες διατυπώσεις ή αρκεί η καθημερινή γλώσσα;

4. Ψευδαίσθηση (Hallucination)

Μια απάντηση που ακούγεται απόλυτα πειστική, αλλά είναι στην πραγματικότητα λανθασμένη ή κατασκευασμένη. Η ερώτησή σας: Από πού αντλεί τα δεδομένα της η τεχνητή νοημοσύνη και πώς μπορώ να επαληθεύσω την πηγή μιας απάντησης;

5. RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Η μέθοδος όπου το AI πραγματοποιεί αναζήτηση στα δικά σας εταιρικά δεδομένα πριν απαντήσει. Η ερώτησή σας: Ποια από τα δεδομένα μου ελέγχονται για αυτόν τον σκοπό και ποιοι χρήστες έχουν δικαίωμα πρόσβασης σε ποιες απαντήσεις;

6. Εκπαίδευση (Training)

Η διαδικασία μάθησης ενός μοντέλου μέσα από δεδομένα. Η ερώτησή σας: Χρησιμοποιούνται τα δεδομένα των πελατών μου για την εκπαίδευση του μοντέλου; Η απάντηση οφείλει να είναι όχι.

7. Αυτονομία

Ο βαθμός στον οποίο επιτρέπεται στο AI να ενεργεί ανεξάρτητα. Η ερώτησή σας: Μπορώ να ορίσω αυτή τη ρύθμιση ανά εργασία και να ανακαλέσω την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή;

8. Αρχείο καταγραφής (Audit-Trail)

Η λεπτομερής καταγραφή όλων των ενεργειών που πραγματοποίησε το AI. Η ερώτησή σας: Μπορώ να εντοπίσω και να επαληθεύσω κάθε μεμονωμένη ενέργεια;

9. Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA)

Η συμφωνία σύμφωνα με το Άρθρο 28 του GDPR (DSGVO). Η ερώτησή σας: Υπάρχει διαθέσιμη η συγκεκριμένη σύμβαση και ποιοι υπεργολάβοι επεξεργασίας (sub-processors) εμπλέκονται;

10. EU AI Act

Ο νέος Κανονισμός της ΕΕ για την Τεχνητή Νοημοσύνη. Η ερώτησή σας: Πώς με υποστηρίζει ο πάροχος όσον αφορά τον γραμματισμό στην τεχνητή νοημοσύνη (Άρθρο 4) και τη διαφάνεια (Άρθρο 50);