Защо практиките се нуждаят от Divine Call
Телефонът е най-големият стресов фактор във всяка лекарска практика. Пациентите чакат в безкрайни опашки, асистентките (MFA) постоянно биват прекъсвани и важни запитвания остават без отговор. Divine Call поема първоначалния телефонен контакт, записва часове и отговаря на рутинни въпроси – така че Вашият екип да може да се съсредоточи върху пациентите на място.
Край на чакащите линии
Divine Call приема всяко обаждане веднага – никой пациент не трябва повече да чака. Удовлетворението нараства, оплакванията намаляват.
Облекчаване на екипа от асистентки (MFA)
Рутинни запитвания относно часове, работно време и рецепти се отговарят автоматично. Вашият екип може да се съсредоточи върху пациентите.
Интелигентно записване на часове
Divine Call познава Вашето работно време и записва часове във Вашия практически календар, като отчита вида и продължителността на лечението.
Приемане на заявки за рецепти
Данни за постоянни пациенти, медикаменти и дозировка се събират и предават за преглед на практиката.
Емпатична комуникация
Divine Call е специално обучен за емпатично отношение към пациентите – приятелски, разбиращ и професионален.
Integrationen
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
Денонощна наличност (24/7)
Приемане на пациентски запитвания дори извън приемните часове.
Онлайн записване на часове
Пациентите записват часове по телефона директно във Вашия практически календар.
Заявки за рецепти
Структурирано приемане на заявки за рецепти от постоянни пациенти.
Направления
Записване на заявки за направления и предаване на резултати.
Разпознаване на спешност
Разпознава медицински спешни случаи и ги пренасочва съответно.
Многоезичност
Обслужване на пациенти на техния роден език.
PVS-интеграция
Възможна връзка с често използвани системи за управление на практики.
Защита на данните
Напълно съвместим с GDPR и разпоредбите за данни на пациентите.
Как работи Divine Call за практики
В 3 стъпки до спокойна практика
Настройка
Задайте часове за прием, видове лечение, лекари и често задавани въпроси от пациенти в Divine Call.
Персонализиране
Персонализирайте поздрава според практиката. Определете кои запитвания да бъдат пренасочвани.
Разтоварване
Divine Call поема записването на часове по телефона и рутинни запитвания. Получавате ясни обобщения.
За всички видове практики
Практики на общопрактикуващи лекари
Записване на часове за прегледи, ваксинации и остри оплаквания. Приемане на заявки за рецепти за постоянни медикаменти.
Специализирани практики
Проверка на необходимостта от направление, разпределяне на специфични часове за прегледи и координиране на заявки за резултати.
Терапевти
Планиране на първоначални консултации, координиране на последващи срещи и приемане на анулирания.
Често задавани въпроси
Всичко за Divine Call за лекарски практики