Защо застрахователните брокери се нуждаят от Divine Call
Щети не възникват само по време на работното време – инциденти през уикенда, наводнения през нощта. Когато клиенти звънят в стресови ситуации и никой не отговаря, доверието страда. Divine Call е достъпен денонощно, приема сигнали за щети и успокоява клиентите в трудни ситуации.
Сигнали за щети денонощно
Divine Call приема сигнали за щети денонощно и структурирано записва всички важни детайли за по-нататъшна обработка.
Емпатична комуникация
В ситуации на щети клиентите са стресирани. Divine Call реагира с разбиране и дава сигурност.
Осигуряване на незабавна помощ
При определени щети Divine Call може директно да осигури помощ – напр. пътна помощ, авариен майстор.
Запазване на консултативни срещи
Заинтересованите страни могат директно да насрочат консултативна среща – без повече пропуснати потенциални клиенти.
Подготовка за кръстосани продажби
Divine Call регистрира житейски обстоятелства и може да посочи подходящи застрахователни продукти.
Features
24/7 Достъпност
Уведомления за щети и запитвания и през нощта, и през уикенда.
Регистриране на щети
Структурирано приемане и препращане на уведомления за щети.
Консултативни срещи
Директно запазване на срещи за консултации.
Незабавна помощ
При определени щети директно осигуряване на помощни услуги.
Справка за договор
Отговаряне на лесни въпроси относно договори и услуги.
Квалифициране на потенциални клиенти
Предварително квалифициране на заинтересовани страни и установяване на нуждите.
CRM интеграция
Директно прехвърляне на уведомления за щети в CRM.
Съвместим с регулациите
Документацията отговаря на изискванията на индустрията.
Как работи Divine Call за застраховки
В 3 стъпки до по-добро обслужване на клиенти
Конфигуриране
Задайте вашите застрахователни сегменти, процедури при щети и номера за помощ.
Настройка
Оформете провеждането на разговори за различни ситуации – щета, консултация, запитване за договор.
Разтоварване
Divine Call приема запитвания и Вие получавате структурирани обобщения.
За всички застрахователни области
Автомобилна застраховка
Приемане на съобщения за инциденти, осигуряване на пътна помощ, координиране на сервизни срещи.
Домашно имущество и жилищни сгради
Регистриране на щети от вода и бури, осигуряване на аварийни майстори.
Лична застраховка
Запазване на консултативни срещи, регистриране на житейски обстоятелства, препоръчване на подходящи продукти.
Често задавани въпроси
Всичко за Divine Call за застраховки