Защо хотелите и ресторантите се нуждаят от Divine Call
В хотелиерството и ресторантьорството телефонът звъни винаги, когато нямате време – по време на обслужване, при настаняване или в кухнята. В същото време гостите очакват незабавна достъпност. Divine Call поема всеки разговор, приема резервации и отговаря на въпроси относно работно време, меню и наличност.
Обслужване без прекъсване
Вашият екип може да се концентрира върху гостите на място. Divine Call поема телефона – професионално и приятелски.
Денонощни резервации
Гостите могат да резервират по всяко време – дори през нощта или когато сте затворени. Вашият резервационен дневник се попълва автоматично.
По-малко неявявания
Divine Call потвърждава резервациите чрез SMS и напомня на гостите своевременно. Неявяванията са значително намалени.
Многоезично обслужване
Международните гости се посрещат на техния език – важно за хотели и ресторанти в туристически райони.
Професионално отговаряне на запитвания
Въпроси относно работно време, меню, алергени или възможности за паркиране се отговарят автоматично.
Features
Денонощна достъпност
Резервации и запитвания и извън работно време.
Резервация на маса
Резервиране на маси, като се вземат предвид броят на хората и наличността.
Резервация на стая
Приемане на запитвания за стаи и проверка на наличността.
Информация за менюто
Информиране за ястия, цени и алергени.
Запитвания за събития
Структурирано приемане на запитвания за тържества и събития.
Потвърждения
Изпращане на потвърждения за резервации чрез SMS.
Многоезично
Обслужване на гости на 24 езика.
PMS интеграция
Възможност за свързване със системи за управление на хотели.
Как работи Divine Call за хотелиерството и ресторантьорството
В 3 стъпки до повече резервации
Настройка
Въведете работно време, капацитет на масите, стаи и често задавани въпроси.
Персонализиране
Оформете поздрава според Вашия стил. Определете кои запитвания да бъдат препращани.
Приемане на резервации
Divine Call приема резервации и Вие получавате всички подробности чрез приложението и по имейл.
За всички сфери на хотелиерството и ресторантьорството
Ресторанти
Приемане на резервации за маси, координиране на групови запитвания, информиране за менюто.
Хотели
Обработка на запитвания за стаи, комуникиране на часове за настаняване, предлагане на допълнителни услуги.
Кафенета и барове
Обявяване на работно време, приемане на резервации за по-големи групи.
Често задавани въпроси
Всичко за Divine Call за хотелиерството и ресторантьорството