Süreçleri kural tabanlı olarak yürütün — onaylar ve denetim ile.
AIRIS görevleri canlı olarak tamamlar — Sohbet içinde onayla
AIRIS'e ne yapacağını söylersiniz ve izlersiniz: AIRIS kişiyi oluşturur, teklifi şablonunuzdan oluşturur ve eşlik eden e-postayı hazırlar. Yalnızca sohbette „Genehmigen und senden“e dokunduğunuzda gönderilir — Web'de ve AIRIS uygulamasında aynı şekilde.
Tek cümlede görev
Örneğin: „Müşteriyi oluştur ve teklifi eşlik eden e-posta ile şablonumuzdan hazırla.“ „Oluştur“ gibi net bir komut, sorgusuz sualsiz yürütülür. „Hazırla“ bir taslak olarak kalır.
İzle
„AIRIS çalışıyor“ şeridi adımları gösterir (Kişi, Teklif, Eşlik Eden E-posta). Web'de AIRIS ilgili listeyi açar ve yeni satırı kısa bir süre işaretler. „Durdur“ görevi durdurur.
Takip komutuyla değiştir
„Teklifi 14 gün geçerli yap“ — AIRIS onu ayarlar. Bir onay her zaman en son incelenen sürüm için geçerlidir; belge daha sonra değişirse, onay geçersiz olur ve AIRIS yeni bir kart sunar.
Onayla ve gönder
Sohbetteki kart alıcıyı, konuyu, tutarı ve eki gösterir. „Genehmigen und senden“e dokunmak hemen yürütür; „Yürütüldü“ ancak gönderim onaylandığında görünür. „Hayır“ reddeder, hiçbir şey gönderilmez.
Yeniden yükleme hiçbir şeyi kesintiye uğratmaz
Görev sunucuda çalışır. Yeniden yükleme, sekme veya cihaz değişikliğinden sonra şerit „Yeniden bağlandı — hiçbir şey kaybolmadı“ mesajıyla geri döner. Aynı komut 10 dakika içinde ikinci kez yürütülmez.
Bir şey sorarsanız („Kaç fatura açık?“), cevabı sohbette ve web'de ek olarak uygun filtreli listeyi alırsınız. Onay yetkisi olmayan çalışanlar kartta „sahibi veya yöneticiyi bekliyor“ ifadesini görür.
Cep telefonu konuşur, bilgisayar yanıt verir
AIRIS-Uygulamasında AIRIS'e görev verin — metin veya sesli komutla. Aynı şirkette aynı hesapla oturum açılmış bilgisayarda, bilgisayar devam eder: Uygun listeyi açar, yeni satırı işaretler ve AIRIS penceresinde teklifi ve yetkilendirme kartını gösterir. Eşleştirme yok, kod yok — sadece hesabınız.
Her iki cihazda da oturum açılmış
Bilgisayarda DivineMind'ı, cep telefonunda AIRIS-Uygulamasını açın. Bilgisayar birkaç saniyede bir aktif cihaz olarak oturum açar. Birden fazla bilgisayar açıksa, yalnızca en son kullanılan yanıt verir.
Cep telefonundan sorun veya görev verin
„Kaç fatura açık?“ — yanıt cep telefonunuza gelir, bilgisayar „açık“ filtresiyle fatura listesini açar. Tam bir görev („Müşteriyi oluştur ve eşlik eden e-posta ile teklifi hazırla“) bilgisayarda „AIRIS çalışıyor · cep telefonundan“ şeridi olarak ilerler.
Bilgisayarda açıldı
Bilgisayar listeyi açtığı anda, uygulamada „Bilgisayarda açıldı“ yazar. Yetkilendirme kartı her iki cihazda da görünür.
Neredeyseniz oradan onaylayın
Cep telefonunda „Onayla ve gönder“ seçeneğine dokunun — bilgisayardaki kart kısa süre sonra „gerçekleştirildi“ gösterir. Tersine de geçerlidir: Bilgisayarda başlattığınız her şey, cep telefonunda „bilgisayardan“ olarak işaretlenmiş yanıt ve kart ile gösterilir.
Kapatma
Bilgisayardaki AIRIS penceresinde cep telefonu simgesi, cep telefonundan gelen komutları kapatır veya açar. Kapalıyken görevler devam eder, yalnızca bilgisayar artık bunlara yanıt vermez.
Yalnızca aynı şirkette sizin de oturum açtığınız bir bilgisayar yanıt verir — başka bir kullanıcının ekranı asla yanıt vermez. Bir yetkilendirme, hangi cihazda yazdığınıza bakılmaksızın, tam olarak incelenen sürüm için geçerlidir.
Foto, Ekran Görüntüsü, İmza veya PDF'ten İletişim
AIRIS'e bir kartvizitin fotoğrafını, bir ekran görüntüsünü (örneğin profil veya künye), eklenmiş bir e-posta imzasını veya antetli bir PDF gönderin. AIRIS adı, şirketi, pozisyonu, e-postayı, telefonu, web sitesini, adresi ve sektörü okur ve sohbet penceresinde bir kart görüntüler — hem web'de hem de AIRIS uygulamasında aynı şekilde.
Ekleyin veya yapıştırın
AIRIS sohbetinde fotoğrafı, ekran görüntüsünü veya PDF'i ekleyin (uygulamada doğrudan kamerayla da) veya imzayı mesaja yapıştırın. Buna ek olarak, „müşteri olarak oluştur“ veya „potansiyel müşteri olarak işaretle“ gibi bir cümle ekleyin.
Kartı kontrol edin
Her alan kaynağını gösterir („fotoğraftan“, „cümlelerinizden“). Eksik bilgiler boş alan olarak görünür ve doğrudan karttan doldurulabilir. İletişim zaten mevcutsa, AIRIS bunu belirtir ve „Bağla“ veya „Yine de yeni oluştur“ seçeneklerini sunar.
Potansiyel Müşteri veya Müşteri, Sonra Oluşturun
Potansiyel Müşteri veya Müşteri seçeneğini belirleyin ve „İletişim Oluştur“ düğmesine dokunun. Cümlede „…'yı müşteri olarak oluştur“ gibi net bir komut varsa, AIRIS sorgusuz sualsiz hemen oluşturur. „Oluşturuldu“ yalnızca iletişim kaydedildiğinde görünür; web'de iletişim listesi yeni satıra atlar.
Resim Yalnızca İstendiğinde
Resim yalnızca tanıma amacıyla okunur. „Resmi dosyaya ekle“ seçeneğiyle AIRIS, kartviziti ek olarak belge olarak da kişiye ekler — aksi takdirde eklenmez.
Aynı taslak asla iki iletişim oluşturmaz: ikinci bir dokunuş aynı kişiyi getirir. Demo şirketlerinde yalnızca örnek veriler (örneğin, max@firma.example) kabul edilir.
İş Akışı Oluşturma
Otomasyonu Açın
Otomasyon alanı — Durum ve şablonlarla gösterge paneli.
Yeni İş Akışı Oluşturun
Yeni İş Akışı üzerinden tetikleyicileri (olay/zamanlama) ve eylemleri tanımlayın.
Koşullar ve Adımlar
Kuralları, dallanmaları ve eylemleri bir araya getirin.
Etkinleştirin ve Gözlemleyin
İş akışını etkinleştirin; Otomasyon › Çalıştırmalar altında çalıştırmaları takip edin.
Yönetim ve Kontrol
- Sık kullanılan süreçler için şablonlar.
- Tekrarlayan çalıştırma için zamanlamalar.
- Onaylar — kritik adımlar onay gerektirir.
- Denetim ve İstatistik — tam izlenebilirlik.
Sektöre Göre Başlangıç Şablonları
Bazı sektör menüleri, iş akışı düzenleyicisinde doğrudan hazır bir şablon açar. Başlangıçta pasiftir — metinleri ve zamanları ayarlayın ve ancak ondan sonra etkinleştirin.
- Gastronomi: Gelmeme İş Akışı (rezervasyon öncesi hatırlatma) ve Yeniden Sipariş Tetikleme (pazartesileri sipariş ihtiyacını kontrol etme).
- Toptan Satış ve İlaç: Bir parti için Geri Çağırma İş Akışı.
- Perakende: İade İş Akışı. İnşaat: Ek Maliyetler için Ek İş Akışı.
- Bina Temizliği: Tesiste Kalite Kontrol — haftalık denetim görevi ve ardından müşteriden geri bildirim talebi.
- Muayenehane: Tekrar Reçete Hatırlatıcısı — hastaya e-postada sağlık verileri olmadan hatırlatma, düzenleme muayenehane ekibine görev olarak düşer.
- Vergi Danışmanlığı: Süre Hatırlatıcısı — müvekkile eksik belgeler hatırlatılır, beş gün sonra takip için bir görev gelir.
Kaydet ve etkinleştir
Şablonu kaydedin, ardından "Şimdi etkinleştir" → "Evet, etkinleştir" seçeneğine tıklayın. Şirketinizin otomasyonu henüz kapalıysa, bu işlem sırasında açılacaktır.
Bir kişi için çalıştır
İş akışı düzenleyicisinde "Test"e tıklayın: "Bir kişi için akışı çalıştır" açılır. Kişiyi arayın (ad veya e-posta), "Şimdi çalıştır". E-postayı AIRIS, akışın hedefine göre yazar.
E-postayı serbest bırak
Onay modu açıksa, e-posta önce onaylar altında bulunur. Sizin "Serbest bırak" onayınızdan sonra kişiye gider; görev hemen oluşturulur.
AIRIS Belleği ve Yetenekleri
AIRIS, her müşteri için notları, teklifleri, faturaları, e-postaları ve sohbet konuşmalarını hatırlar. Buradan AIRIS, birden fazla müşteride tekrarlanan süreçleri tanır ve bunları bir Yetenek olarak önerir.
Öneriyi görüntüle
Otomasyon › AIRIS Yetenekleri altında: Tetikleyici, her adım ve sürecin kaç müşteride gerçekleştiği. Yeni öneriler zil simgesiyle bildirilir.
Onayla veya reddet
Yalnızca sizin onayınız Yeteneği etkinleştirir — ardından bir iş akışı olarak çalışır. Reddedilen öneriler tekrar görünmez.
Gözlemle ve duraklat
AIRIS başarılı ve başarısız çalıştırmaları sayar; istediğiniz zaman duraklatılabilir.
- Yeteneklerde müşterilere gönderilen e-postalar yalnızca sizin onayınızdan sonra gönderilir.
- AIRIS, bellekten yalnızca sizin okuma izniniz olan kaynaklarla yanıt verir — yabancı posta kutuları ve özel sohbetler gizli kalır.
- Doğrudan AIRIS sohbetinde karar verin: "Bizim için hangi becerileri tespit ettin?" diye sorun — AIRIS, Benimse, Ayarla ve Reddet düğmelerinin bulunduğu bir kartla yanıt verecektir. Sonuç hemen kartta görünür.
- „Şimdi süreçleri ara“ ile aramayı hemen başlatırsınız; aksi takdirde AIRIS haftada bir kez kontrol eder.
Önemli eylemleri başlangıçta onaylar üzerinden yürütün. Süreç test edildikten sonra özerkliği artırın (bkz. “Onboarding — Özerklik”).