Oda planından faturaya — tek bir sistemde.

↳ Kim, ne zaman, hangi odada uyuduğu defterde, portalda ve akılda. Sezon fiyatları elle hesaplanır.

→ Tüm odalar için bir doluluk takvimi: Boş bir güne tıklamak rezervasyonu oluşturur. Her rezervasyon istekten onaylandı ve giriş yapıldıdan çıkış yapıldıya kadar ilerler. Bir oda aynı gece için iki kez onaylanamaz. Fiyat, gecenin bulunduğu sezona göre gecelik olarak geçerlidir; oda kategorileri tek kişilik odadan apartmana kadar.

↳ Doğrudan rezervasyonlar telefon ve e-posta ile gelir. Misafirler neyin boş olduğunu görmezler ve her sorgu zaman alır.

→ Kayıt olmadan bir rezervasyon bağlantısı: Misafir, kategori başına boş ayı fiyatıyla görür, sistem en küçük uygun odayı önerir. İstek hemen doluluk takvimine girer; siz bir e-posta ve bildirim alırsınız, misafir kendi dilinde bir alındı onayı alır. Oda ancak siz onayladığınızda rezerve edilir ve misafir onayı alır. Sayfa, KDV dahil fiyatı, konaklama vergisini, gizlilik politikasını ve iptal bildirimini belirtir.

↳ Booking.com, Airbnb ve kendi rezervasyonunuz birbirinden haberdar değildir. Çift rezervasyonlar ancak varışta ortaya çıkar.

→ Oda başına portal için bir dışa aktarma takvimi ve portal takviminin bir içe aktarımı, saatlik olarak eşitlenir. Bir portal rezervasyonu sizin rezervasyonunuzla çakışırsa, DivineMind onu yalnızca bir çakışma işaretiyle istek olarak oluşturur ve zil ve e-posta ile sizi bilgilendirir. iCal yalnızca dolu veya boş aktarır: fiyat yok, kontenjan yok, misafir verisi yok. Bu bir kanal yöneticisi değildir.

↳ İş gezgininin şirketine, adres ve KDV numarası ile bir faturaya ihtiyacı vardır. Not defterindeki fatura bunun için yeterli değildir.

→ Çıkışta CRM'den bir kişi seçersiniz veya şirket, adres ve KDV numarasını girersiniz. Küçük tutarlı faturalar için tutar sınırının üzerinde DivineMind adres ister. Fatura, konaklama, yemek, misafir hesabından kalemler ve konaklama vergisini içerir ve ön ödemeyi otomatik olarak düşer. Fatura modülünde taslak olarak oluşturulur ve orada onaylanır.

↳ Konaklama, kahvaltı ve içecekler farklı vergi oranlarına sahiptir ve bunlar Avusturya'da Almanya'dan farklıdır.

→ Oranlar şirketinizin ülkesinden gelir: Avusturya'da konaklama %10 ve normal oran %20, Almanya'da %7 ve %19. Kahvaltı faturada ayrı bir satır olarak yer alır, Almanya'da yiyecek %7 ve içecek %19 olarak ayrılır; içecekli yarım pansiyon da yiyecek ve içecek olarak ayrılır; oranını kendiniz ayarlarsınız.

↳ Kişi ve gece başına veya yüzde olarak, çocuklar muaf veya değil, kahvaltıyla veya kahvaltı olmadan: Konaklama vergisi her belediyede farklıdır.

→ Çocuklar için yöntemi, oranı ve yaş sınırını ayarlarsınız, Viyana için bir şablon vardır. Faturada konaklama vergisi, açıklamasıyla birlikte ayrı bir satır olarak yer alır, Avusturya'da KDV'siz cari gider olarak. Almanya'da, tüzüğe göre verginin misafir tarafından ödenip ödenmeyeceğini seçersiniz. Belediye ile mutabakat için PDF olarak konaklama vergisi aylık listesi mevcuttur; bildirim ve ödeme eskisi gibi sizin tarafınızdan yapılır.

↳ Akşam yemeği, bar ve minibar fişlere kaydedilir. Çıkışta yarısı eksiktir ve misafir neyi imzaladığını sorar.

→ Kayıt kasasında (RKSV) görevli, fişi "Odaya ekleme" ile misafir hesabına kaydeder. Düğme, misafir cihazda imzalayana kadar aktif değildir. Minibar ve ekstraları doğrudan misafir hesabına kaydedersiniz. Faturaya tüm imzaların PDF eki olarak eklenir. Resepsiyondaki nakit veya kart ödemeleri kasadan geçer: makbuz imzalı, fatura ödenmiş, konaklama vergisi ayrı bir kasa kalemi olarak.

↳ Ön ödemeler havale yoluyla istenir, takip edilir ve nihai faturada manuel olarak düşülür.

→ Ön ödeme faturası (%30 veya serbest tutar) rezervasyondan oluşturulur. "Misafire Gönder (PDF + Ödeme Bağlantısı)" ile misafir faturayı ve Mollie'deki ödeme hesabınız üzerinden ödeme yapmak için bir bağlantı alır. Nihai faturada ön ödeme ayrı bir satır olarak düşülür.

↳ Mutfak sabah kaç misafirin kahvaltı yapacağını ve akşam kimin yarım pansiyon alacağını bilmiyor.

→ Rezervasyon başına: yemek yok, kahvaltı, yarım pansiyon veya tam pansiyon. Kahvaltı listesi yalnızca kahvaltı yapan misafirleri gösterir, özet "Yarın sabah kahvaltı" ve "Bugün akşam yemeği (HP/VP)" sayar. Faturada yemek, uygun vergi oranına göre ayrı bir satır olarak yer alır.

↳ Misafir yaprağı bir şablondan kopyalanır, numaralar ve zorunlu alanlar eksiktir.

→ Avusturya için Misafir Kayıt Yönetmeliği Ek A'ya göre, sıralı numara, cinsiyet, seyahat belgesi ve refakatçiler ile Misafir Kayıt Yaprağı. Almanya için § 30 BMG'ye göre özel kayıt formu. Her ikisi de doldurulup imzalanacak PDF olarak. Belediye veya yetkili makama elektronik bildirim DivineMind tarafından yapılmaz.

↳ Çıkıştan sonra hangi odanın temizlenmesi gerektiğini kimse bilmiyor. Tesisin ne kadar dolu olduğunu ancak vergi danışmanı gösterebilir.

→ Çıkışta oda otomatik olarak "temizlenecek" olarak işaretlenir, ekibe bir bildirim gönderilir. Mobil tarayıcıda da bulunan Kat Hizmetleri sayfasında "Temiz"e dokunursunuz; ad ve saat kaydedilir, odalar kilitlenebilir. Raporlar ay bazında doluluk oranını, ortalama oda fiyatını (ADR), RevPAR'ı, menşe ülkeye göre gecelemeleri ve konaklama vergisi aylık listesini gösterir.

↳ Akşam yapılan bir müsaitlik sorgusu sabaha kalır.

→ Yapay zeka asistanı AIRIS (999 €'luk paketle) ile sohbet ederek neyin boş olduğunu sorabilir, bir rezervasyonu istek olarak oluşturabilir veya evdeki günü gösterebilirsiniz. Onay, giriş, çıkış, kalem kaydı, misafir yaprağı ve ön ödeme işlemlerini AIRIS yalnızca otonomi düğmesi aracılığıyla onay verdiğinizde gerçekleştirir; aksi takdirde adımı sizin için hazırlar. Hangi rezervasyonun kastedildiği belirsizse, AIRIS sorar.