Zašto ordinacije trebaju Divine Call
Telefon je najveći faktor stresa u svakoj doktorskoj ordinaciji. Pacijenti čekaju u beskrajnim redovima, medicinske sestre bivaju stalno prekidane, a važni upiti se gube. Divine Call preuzima prvi telefonski kontakt, zakazuje termine i odgovara na rutinska pitanja – kako bi se vaš tim mogao koncentrisati na pacijente u ordinaciji.
Nema više redova čekanja
Divine Call odmah prima svaki poziv – nijedan pacijent više ne mora da čeka. Zadovoljstvo raste, žalbe opadaju.
Rasteretiti tim medicinskih sestara
Rutinski upiti o terminima, radnom vremenu i receptima se automatski odgovaraju. Vaš tim se može koncentrisati na pacijente.
Inteligentno zakazivanje termina
Divine Call poznaje vaše radno vreme i zakazuje termine uzimajući u obzir vrstu i trajanje tretmana u vaš ordinacijski kalendar.
Prihvatanje zahteva za recepte
Podaci o stalnim pacijentima, lek i doziranje se beleže i šalju ordinaciji na proveru.
Empatična komunikacija
Divine Call je posebno obučen za empatičan odnos sa pacijentima – ljubazan, razumevajući i profesionalan.
Integrationen
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
Dostupnost 24/7
Prihvatanje upita pacijenata i van ordinacijskog radnog vremena.
Onlajn zakazivanje termina
Pacijenti zakazuju termine telefonom direktno u vaš ordinacijski kalendar.
Zahtevi za recepte
Strukturalno primanje zahteva za recepte od stalnih pacijenata.
Uputnice
Zabeležite zahteve za uputnice i prenos nalaza.
Prepoznavanje hitnosti
Prepoznajte medicinske hitne slučajeve i prosledite ih u skladu s tim.
Višejezično
Pružite podršku pacijentima na njihovom maternjem jeziku.
PVS integracija
Moguće je povezivanje sa uobičajenim sistemima za upravljanje praksom.
Zaštita podataka
Potpuno usaglašeno sa GDPR-om i zaštitom podataka pacijenata.
Kako Divine Call funkcioniše za ordinacije
U 3 koraka do opuštene ordinacije
Podešavanje
Unesite radno vreme, vrste tretmana, lekare i česta pitanja pacijenata u Divine Call.
Prilagođavanje
Prilagodite pozdrav specifičnostima ordinacije. Definišite koji zahtevi treba da se proslede.
Rasterećenje
Divine Call preuzima telefonsko zakazivanje termina i rutinske zahteve. Dobijate jasne rezimee.
Za sve tipove ordinacija
Ordinacije opšte medicine
Zakazivanje termina za preventivne preglede, vakcinaciju i akutne tegobe. Prihvatanje zahteva za recepte za hroničnu terapiju.
Specijalističke ordinacije
Proverite potrebu za uputnicom, dodelite specifične termine za preglede i koordinirajte zahteve za nalaze.
Terapeuti
Planiranje inicijalnih razgovora, koordinacija naknadnih termina i prihvatanje otkazivanja.
Često postavljana pitanja
Sve o Divine Call-u za lekarske ordinacije