Zašto agentima osiguranja treba Divine Call
Štete se ne dešavaju samo tokom radnog vremena – nesreće vikendom, štete od vode noću. Kada klijenti zovu u stresnim situacijama i niko ne odgovara, poverenje pati. Divine Call je dostupan 24/7, beleži štete i smiruje klijente u teškim situacijama.
Prijave štete non-stop
Divine Call prihvata prijave štete 24/7 i sistematično beleži sve važne detalje za dalju obradu.
Empatična komunikacija
U situacijama štete, klijenti su pod stresom. Divine Call reaguje sa razumevanjem i pruža sigurnost.
Omogućavanje hitne pomoći
Kod određenih šteta, Divine Call može direktno posredovati u pomoći – npr. šlep služba, hitni majstori.
Zakazivanje termina za savetovanje
Zainteresovani klijenti mogu direktno zakazati termin za savetovanje – više ne propuštajte potencijalne klijente.
Priprema za unakrsnu prodaju
Divine Call beleži životne okolnosti i može ukazati na odgovarajuće proizvode osiguranja.
Features
Dostupnost 24/7
Prijave šteta i upiti i noću i vikendom.
Evidentiranje štete
Strukturirano primanje i prosleđivanje prijava šteta.
Termini za savetovanje
Direktno zakazivanje termina za savetovanja.
Hitna pomoć
Kod određenih šteta direktno posredovanje u uslugama pomoći.
Informacije o ugovoru
Odgovaranje na jednostavna pitanja o ugovorima i uslugama.
Kvalifikacija potencijalnih klijenata
Predkvalifikovanje zainteresovanih strana i beleženje potreba.
CRM integracija
Direktno preuzimanje prijava šteta u CRM.
U skladu sa propisima
Dokumentacija ispunjava zahteve industrije.
Kako Divine Call funkcioniše za osiguranja
U 3 koraka do bolje korisničke usluge
Konfigurisanje
Unesite vaše grane osiguranja, procedure za štete i brojeve za hitne slučajeve.
Prilagođavanje
Oblikujte vođenje razgovora za različite situacije – šteta, savetovanje, upit za ugovor.
Rasterećenje
Divine Call prima upite i vi dobijate strukturirane sažetke.
Za sve oblasti osiguranja
Auto-osiguranje
Primanje prijava nesreća, posredovanje šlep službe, koordinacija termina u servisu.
Osiguranje domaćinstva i stambenih objekata
Beleženje šteta od vode i oluje, posredovanje hitnih majstora.
Lično osiguranje
Zakazivanje termina za savetovanje, beleženje životnih okolnosti, preporučivanje odgovarajućih proizvoda.
Često postavljana pitanja
Sve o Divine Call-u za osiguranja