Studija slučaja · Capital Management & Service GmbH, Nemačka
Ugovori o kupovini akcija: 1 klik umesto oko 20 minuta ručnog rada
Kako finansijska kompanija iz Nemačke od 28.10.2026. obrađuje ugovore o kupovini akcija uz DivineMind.AI.
- ručnog rada po nalogu ranije
- oko 20 min.
- ručnog rada po nalogu ranije
- izmereno na licu mesta, više ponavljanja, 27./28.10.2026.
- po nalogu u uobičajenom slučaju
- 1 klik
- po nalogu u uobičajenom slučaju
- Odobrenje direktorke
- dok klijenti ne potpišu
- oko 10 min.
- dok klijenti ne potpišu
- Srednja vrednost nakon slanja, izmerena na 4 slučaja
Polazna situacija
Capital Management & Service GmbH (CMS) obrađuje ugovore o kupovini akcija. Svaki nalog počinjao je upitom e-poštom, a završavao se slanjem ugovora. Između je bilo oko 20 minuta ručnog rada po nalogu.
Ranije
- Na početku je bio upit e-poštom.
- Na kraju je bio poslat ugovor.
- Između je bilo oko 20 minuta ručnog rada po nalogu.
Potom: šta preuzima DivineMind.AI
- čita upit iz poštanskog sandučeta i unosi klijenta u CRM
- priprema ugovor i šalje ga nakon odobrenja iz sopstvenog poštanskog sandučeta
- klijent potpisuje onlajn; ugovor se automatski čuva sa brojem ugovora u CRM-u i u oblaku, a gospođa Huber dobija obaveštenje
- alternativno, klijent sam popunjava sve preko linka za ugovor, uključujući i ličnu kartu
Rezultat
Po nalogu u uobičajenom slučaju ostaje 1 klik: gospođa Huber proverava i odobrava. Od 28.10.2026. prvi pravi ugovori potpisani su na ovaj način. Klijenti potpisuju u proseku oko 10 minuta nakon slanja (izmereno na 4 slučaja).
„Mnogi provajderi su mogli da mi pokažu pojedinačne funkcije. Ali nijedno od predstavljenih rešenja nije moglo da pokrije moje zahteve tako sveobuhvatno kao DivineMind.AI. […] Želim da tehnologija radi za moju kompaniju.“Sylvia Huber, direktorka, Capital Management & Service GmbHPrevedeno sa nemačkog
Šta ostaje ljudima
- Odobrenje: gospođa Huber proverava svaki nalog i odobrava ga jednim klikom.
- Pitanja: ako nedostaju podaci, na primer tarifa ili količina, sistem pita.
- Jednokratno podešavanje: tok se unapred jednom podešava.
Kako je merenje sprovedeno
- Ranije: merenje na licu mesta, koje je sproveo CEO kompanije DivineMind.AI, više ponavljanja 27. i 28.10.2026, od upita e-poštom do poslatog ugovora.
- Potom: u upotrebi od 28.10.2026. „1 klik“ opisuje uobičajen slučaj; ako podaci nedostaju, sistem pita.
- Oko 10 minuta do potpisa je srednja vrednost iz 4 izmerena slučaja i stoga samo prvi orijentacioni podatak.
- Uštedu vremena u procentima ili evrima namerno ne navodimo, jer je bilo izmereno samo vreme ranije.