Il-kanali kollha f'post wieħed
Il-klijenti jikkuntattjaw minn fejn ikun konvenjenti għalihom. Jekk l-email, it-telefon u ċ-chat jaħdmu separatament, it-talbiet jintilfu jew jiġu pproċessati darbtejn. AI li tara l-kanali kollha tassenja kull talba lill-klijent it-tajjeb u turi x'ġie diskuss s'issa.
Tweġibiet veloċi u preċiżi
Mistoqsijiet frekwenti dwar il-ħinijiet tal-ftuħ, l-istatus tal-kunsinna jew il-kontijiet pendenti jistgħu jiġu mwieġba direttament minn AI, jekk l-informazzjoni tkun fis-sistema. Għal kull ħaġa oħra, tipprepara tweġiba li impjegat jivverifika u jibgħat.
Memorja għal kull klijent
Servizz tajjeb ifisser li tiftakar: l-aħħar konverżazzjoni, l-ilment tar-rebbiegħa, id-data preferuta. AI tista' tirreġistra l-essenzjali mill-konverżazzjonijiet u tipprovdiha fil-kuntatt li jmiss, naturalment biss għall-impjegati li huma awtorizzati jaraw din l-informazzjoni.
Min jagħmel xiex?
AIRIS tipprepara
- DivineMail: Issortja t-talbiet, torbothom mal-kuntatt u tipprepara tweġibiet.
- DivineCall: Tweġibiet għal telefonati, tirreġistra t-talbiet u tpoġġihom bħala nota fil-fajl tal-klijent.
- DivineCRM: Il-fajl tal-klijent b'emails, telefonati, offerti u fatturi fuq skeda ta' żmien.
- Memorja tal-klijent: AIRIS tiftakar l-essenzjali mill-konverżazzjonijiet u turihom lil kulħadd biss jekk ikunu awtorizzati jaraw is-sors.
Int tiddeċiedi
- L-ilmenti, il-grazzja u l-eċċezzjonijiet huma f'idejn persuna.
- L-AI għandha tirrikonoxxi meta tgħaddi l-każ minflok ma tkompli taħseb.
- Il-klijenti għandhom ikunu jafu meta jkunu qed jiktbu jew jitkellmu ma' AI.
