Dil Modeli (LLM)
Büyük bir dil modeli (Large Language Model), çok sayıda metinden dil anlama ve üretme konusunda öğrenmiş bir yapay zekadır. Sohbet asistanlarının temelini oluşturur. Tek başına şirketinizi tanımaz. Kullanışlı hale gelmesi, yalnızca verilerinizle bağlantı kurmasıyla mümkündür.
Yapay Zeka Ajanı
Yapay zeka ajanı, yalnızca yanıt vermekle kalmayıp araçlarla hareket eden bir yapay zekadır: bir randevu ayarlamak, bir e-posta hazırlamak, bir fatura kaydetmek. Bir hedefi adımlara ayırır ve size verdiği yetkiler çerçevesinde bunları uygular.
Prompt
Prompt, bir yapay zekaya verilen komuttur, yani yazdığınız veya söylediğiniz şeydir. İyi bir kurumsal yapay zeka, karmaşık prompt'lara ihtiyaç duymaz. '14 günden eski açık faturaları olan tüm müşterileri hatırlat' yeterlidir.
Halüsinasyon
Halüsinasyon, ikna edici görünen ancak yanlış olan bir yanıttır. Bir dil modelinin boşlukları olası bilgilerle doldurmasıyla oluşur. Buna karşı, gerçek verilerinize dayalı yanıtlar, kaynak gösterimi ve önemli kararlarda insan tarafından yapılan kontroller yardımcı olur.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
RAG şunları ifade eder: Yapay zeka, yanıttan önce verilerinizden uygun bilgileri (örneğin e-postalardan, belgelerden veya müşteri dosyasından) arar ve bu temelde yanıt verir. Böylece modelin yeniden eğitilmesine gerek kalmadan işletmenizde neyin geçerli olduğunu bilir.
Otonomi ve İnsan Gözetimi
Otonomi, bir yapay zekanın ne kadar bağımsız hareket edebileceğini tanımlar: yalnızca önermek, onaydan sonra hareket etmek veya bağımsız çalışmak. İnsan gözetimi, bir insanın bu seviyeyi belirlemesi, sonuçları kontrol etmesi ve yapay zekayı istediği zaman durdurabilmesi anlamına gelir. AB Yapay Zeka Yasası, yüksek riskli sistemler için bunu gerektirir.
Yetenek (Skill)
Bir yetenek (skill), yapay zekanın öğrendiği tekrarlayan bir akıştır, örneğin 'Sorguyu yanıtla, teklif hazırla, üç gün sonra takip et'. İyi sistemler yetenekler önerir ve yalnızca bir insan onayladığında kullanır.
İşleme Sözleşmesi (AVV)
28. GDPR maddesine göre sizinle ve kişisel verileri sizin adınıza işleyen bir hizmet sağlayıcı arasındaki bir sözleşmedir. AVV olmadan müşteri verilerini bir yapay zeka sistemine vermemelisiniz.
AB Yapay Zeka Yasası
AB'nin yapay zeka düzenlemesidir. Yapay zeka sistemlerini riske göre sınıflandırır ve çalışanların yapay zeka yeterliliği (Madde 4), yüksek riskli sistemlerde insan gözetimi (Madde 14) ve yapay zeka ile etkileşimde bulunan insanlara karşı şeffaflık (Madde 50) gibi yükümlülükleri düzenler.
İnsanın Karar Verdiği Yer
Siz Karar Veriyorsunuz
- Terimler anlamaya yardımcı olur. Önemli olan, bir sistemin işletmenizde somut olarak ne yaptığıdır.
- Her tedarikçiye hangi verileri kullandığını ve kontrolün kimde olduğunu sorun.
