Yapay Zeka Sözlüğü: Satış Görüşmelerinde Karşınıza Çıkacak On Temel Terim

Yapay zeka konulu görüşmelerin neredeyse tamamı teknik terimlerle doludur. Her terimin arkasındaki doğru soruyu bildiğiniz sürece bu bir sorun teşkil etmez. İşte bir tedarikçi seçerken karşınıza çıkacak on temel kavram ve sormanız gereken sorular:

1. Büyük Dil Modeli (LLM)

Dili anlayan ve metin üreten yapay zeka çekirdeği. Sormanız gereken soru: Hangi model kullanılıyor ve bu model nerede barındırılıyor?

2. Yapay Zeka Ajanı (AI Agent)

Yalnızca yanıt vermekle kalmayıp çeşitli araçları kullanarak eyleme geçen yapay zeka. Sormanız gereken soru: Ajan işletmemde hangi araçlara erişebilecek ve benim onayım olmadan neleri yapmaya yetkili olacak?

3. Prompt (İstem)

Yapay zekaya verilen komut veya talimat. Sormanız gereken soru: Çalışanlarımın özel formülasyonlar öğrenmesi gerekiyor mu, yoksa günlük doğal dil yeterli mi?

4. Halüsinasyon (Hallucination)

Yapay zekanın kulağa son derece ikna edici gelen fakat tamamen uydurma olan yanıtlar üretmesi. Sormanız gereken soru: Yapay zeka olgusal bilgileri nereden alıyor ve bir cevabın hangi kaynağa dayandığını nasıl doğrulayabilirim?

5. RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Yapay zekanın yanıt üretmeden önce şirketinizin kendi veritabanında arama yapması yöntemi. Sormanız gereken soru: Bunun için hangi verilerim taranıyor ve kimlerin hangi yanıtları görme yetkisi var?

6. Model Eğitimi (Training)

Bir yapay zeka modelinin verilerden öğrenme süreci. Sormanız gereken soru: Müşteri verilerim modelin eğitiminde kullanılıyor mu? (Bu sorunun yanıtı kesin bir "Hayır" olmalıdır.)

7. Otonomi Düzeyi

Yapay zekanın ne ölçüde bağımsız hareket edebileceği. Sormanız gereken soru: Bu yetkiyi görev bazında tanımlayabilir ve gerektiğinde anında geri alabilir miyim?

8. Denetim İzi (Audit Trail / Log Kaydı)

Yapay zekanın gerçekleştirdiği tüm adımların geriye dönük kaydı. Sormanız gereken soru: Gerçekleştirilen her bir eylemi adım adım takip edip denetleyebilir miyim?

9. Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)

GDPR (KVKK) gereği düzenlenen sözleşme. Sormanız gereken soru: Bu sözleşme mevcut mu ve süreçte hangi alt veri işleyenler yer alıyor?

10. EU AI Act (AB Yapay Zeka Yasası)

Avrupa Birliği'nin yapay zeka regülasyonu. Sormanız gereken soru: Tedarikçi, yapay zeka yetkinliği (Madde 4) ve şeffaflık (Madde 50) yükümlülüklerimde beni nasıl destekliyor?