B2B SaaS
ICP: Įmonės dydis 50–500, apyvarta virš 5 mln. €, tech stack apima įrankį, su kuriuo integruojatės, kontaktas yra VP lygio ar aukštesnis.
→ Karštų kontaktų skambučių konversijos rodiklis paprastai 3–5× didesnis nei cold outbound.
Use Case · CRM + Research + Call agentai
DI potencialių klientų kvalifikavimas — reakcijos laikas mažiau nei 5 minutės
DI potencialių klientų kvalifikavimo agentas apima visą gaunamų užklausų ciklą be žmogaus sukeliamo vėlavimo: Research agentas praturtina kiekvieną naują formos pateikimą įmonės duomenimis, CRM agentas per kelias sekundes įvertina užklausą pagal jūsų ICP, o Call agentas per 5 minutes paskambina karštiems kontaktams (įvertis virš 80). Šalti arba ribiniai kontaktai patenka į nurture sekas, užuot pūvę pašto dėžutėje. Tyrimai nuosekliai rodo: atsakas per 5 minutes karštam kontaktui konvertuoja 9× dažniau nei atsakas po 30 minučių — daugumos MVĮ vidurkis yra 47 minutės.
Kodėl speed-to-lead svarbiau už viską kita
Tyrimai apie reakcijos laiką į gaunamas užklausas yra vienareikšmiai. Vis dėlto dauguma komandų šį langą praleidžia.
9×
didesnė konversija
Kontaktai, su kuriais susisiekiama per 5 minutes, konvertuoja 9× dažniau nei kontaktai po 30 minučių, remiantis paskelbtais pardavimų tyrimais.
47 min
vidutinė reakcija
Vidutinis laikas iki pirmojo kontakto apklaustose Europos MVĮ 2025 m. Tik 7 % sureaguoja per 5 minutes.
60 %
klaidingai kvalifikuotų kontaktų
Rankiniu būdu įvertintų kontaktų dalis, kurie klaidingai priskiriami kaip kvalifikuoti/nekvalifikuoti MVĮ be struktūruotų ICP duomenų.
1.200 €
kaina už netinkamai nukreiptą kontaktą
Numatomas vienos karštos užklausos, su kuria nesusisiekta per pirmą valandą, poveikis pajamoms 10 žmonių B2B paslaugų įmonei.
Kaip agentas apdoroja naują užklausą — 5 žingsniai
Kiekvienas formos pateikimas, registracija į webinarą ar CRM importas eina per tą pačią kilpą.
- 01
Priėmimas
Ateina užklausa — formos pateikimas, LinkedIn lead-gen forma, registracija į webinarą, CRM importas, vizitinės kortelės nuskaitymas. Automation agentas paleidžia kvalifikavimo srautą.
- 02
Praturtinimas
Research agentas surenka įmonės duomenis iš viešų šaltinių: dydis, apyvartos intervalas, sektorius, tech stack, naujausios naujienos. Per kelias sekundes užpildo 15–20 CRM laukų.
- 03
Vertinimas
CRM agentas įvertina praturtintą užklausą pagal jūsų ICP: kieti kriterijai (regionas, dydis, sektorius) + minkšti signalai (tech stack atitikimas, hiring intent, pirkimo trigeriai). Rezultatas: įvertis 0–100 su pagrindimu.
- 04
Nukreipimas
Įvertis > 80 → Call agentas paskambina per 5 minutes. Įvertis 40–80 → Mail agentas paleidžia nurture seką. Įvertis < 40 → archyvuojama su pagrindimu, neištrinama.
- 05
Susisiekimas
Karštų kontaktų atveju Call agentas prisistato, pokalbio metu kvalifikuoja biudžetą ir terminus, esant susidomėjimui rezervuoja susitikimą kalendoriuje ir viską užfiksuoja CRM.
Pagal ką agentas iš tikrųjų vertina
Jūsų ICP užkoduotas kaip kietų kriterijų ir minkštų signalų derinys. Agentas vertina kiekvieną užklausą skaidriai — kiekvienas įvertis pateikiamas su pagrindimu.
Kieti kriterijai (neatitikus diskvalifikuoja)
- •Įmonės dydžio intervalas (pvz., 5–500 darbuotojų)
- •Šalis arba regionas (atitinka jūsų pardavimų teritoriją)
- •Sektorius (SIC/NACE kodų baltasis sąrašas)
- •Nėra konflikto su esamu klientų sąrašu
- •Minimali apyvartos riba (jei žinoma)
Minkšti signalai (didina įvertį)
- •Tech stack atitikimas (naudoja įrankius, su kuriais integruojatės)
- •Naujausi įdarbinimo signalai (naujos pozicijos aktualioje funkcijoje)
- •Naujienos / finansavimo įvykiai per pastarąsias 90 dienų
- •Kontakto kaip sprendimų priėmėjo lygis organizacijoje
- •Sąveikos su jūsų prekės ženklu istorija
Neigiami signalai (mažina įvertį)
- •Konkurento domenas el. pašto adrese
- •Ankstesnė diskvalifikacija CRM istorijoje
- •Bendrinis el. pašto adresas (Gmail, Yahoo) esant B2B ICP
- •Nepilni formos duomenys be praturtinamos tapatybės
- •Pažymėta kaip low-intent rinkodaros automatizavimo duomenyse
Rankinis kvalifikavimas prieš DI agentą
Tas pats gaunamų užklausų kiekis. Skirtingi reakcijos laikai, skirtingi konversijos rezultatai.
| Dimensija | Rankinis kvalifikavimas | DI agento kvalifikavimas |
|---|---|---|
| Laikas iki praturtinimo | 30–90 min vienai užklausai (jei apskritai daroma) | Mažiau nei 30 sekundžių |
| Vertinimo nuoseklumas | Skiriasi pagal SDR, kinta laikui bėgant | Deterministinis vertinimo modelis, užregistruotas pagrindimas |
| Pirmojo skambučio delsa | Valandos iki dienų | Mažiau nei 5 minutės, kai įvertis > 80 |
| Užklausos ne darbo metu | Laukia kitos darbo dienos | Reakcija 24/7; suplanuotas skambutis įmonei atsidarius |
| CRM duomenų kokybė | Spragos, rašybos klaidos, nenuoseklios reikšmės | Struktūruoti, patikrinti, užpildyti iš viešų šaltinių |
| Nurture sekos startas | Rankiniu būdu arba pavėluotai | Automatinis startas esant įverčiui 40–80 tą pačią minutę |
| Kaina už užklausą | 12–25 € (SDR laikas pagal MVĮ įkainius) | Įskaičiuota į 749 € vienam naudotojui prenumeratą |
Pagal sektorių — kaip atrodo karšta užklausa
ICP apibrėžimas skiriasi pagal sektorių. Vertinimo modelis tas pats; kriterijai konfigūruojami kiekvienam klientui.
Profesinės paslaugos
ICP: Austrijos/Vokietijos MVĮ, 10–200 darbuotojų, atitinka paslaugų liniją (pvz., mokesčiai, teisė, konsultacijos), kontaktas yra savininkas/CEO.
→ Reakcija per 5 minutes DI balsu; daug rezervacijų dar tą pačią dieną.
Nekilnojamasis turtas
ICP: Pirkėjas kainų intervale, vieta brokerio teritorijoje, finansavimas iš anksto patvirtintas, terminas 0–6 mėnesiai.
→ Apžiūrų rezervacijos 24/7 be ne darbo metu dirbančio personalo.
Vietiniai amatai
ICP: Namo savininkas aptarnavimo zonoje, projekto vertė virš minimalios ribos, skubos lygis, ankstesni konkurentų pasiūlymai.
→ Skubūs skambučiai iškart trijuojami ir paskirstomi.
Gydytojų praktikos
ICP: Draudimo atitikimas, reikalingas vizito tipas, atstumas iki praktikos, pirmą kartą prieš pakartotinį pacientą.
→ Pašalinta registracijos trintis; atlaisvintas registratūros laikas.
Kiek kainuoja potencialių klientų kvalifikavimas?
Kvalifikavimas nėra apmokestinamas atskirai. Tai trijų kartu dirbančių agentų derinys.
Research agentas, CRM agentas ir Call agentas yra įtraukti į DivineMind.AI prenumeratą už 749 € vienam naudotojui per mėnesį. Nėra jokio „kvalifikavimo papildinio“ ir jokio mokesčio už užklausą.
Vienintelės kintamos išlaidos yra išeinančios balso minutės — Call agentas skambina karštiems kontaktams, o balso minutės parduodamos kaip kreditų paketai nuo 499 € (2.000 minučių) iki 4.999 € (40.000+ minučių). MVĮ paprastai sunaudoja 2.000–8.000 minučių per mėnesį visiems balso use case-ams kartu, ne tik kvalifikavimui.
Palyginti su specializuota SDR programine įranga (Apollo, Cognism, Outreach), papildyta skambinimo įrankiu (Aircall, Orum), atskiros išlaidų eilutės dažnai yra mažesnės, o rezultatas tikslesnis — nes CRM agentas ir Call agentas dalijasi tuo pačiu duomenų grafu, užuot buvę susiūti per iPaaS.
Dažnai užduodami klausimai
Ar mano ICP konfigūracija vėliau perkeliama pas kitą tiekėją?+
Taip. ICP saugomas kaip struktūruoti duomenys (kieti kriterijai + sveriami minkšti signalai) jūsų tenante. Bet kada eksportuojama kaip JSON. Nesusieta su DivineMind.AI.
Kas nutinka, jei agentas įvertina užklausą klaidingai?+
Kiekvienas įvertis registruojamas su pagrindimu. Pardavėjai gali vienu paspaudimu perrašyti įvertį, ir šis perrašymas apmoko vertinimo modelį jūsų tenantui (nepaliesdamas kitų klientų duomenų ar bazinio modelio).
Ar Call agentas iš tiesų paskambina per 5 minutes?+
Užklausoms su įverčiu virš 80 sukonfigūruotu darbo metu: taip, paprastai per 1–3 minutes. Ne darbo metu galite sukonfigūruoti agentą, kad jis (a) vis tiek skambintų iš karto, (b) suplanuotų skambutį įmonės atidarymui arba (c) išsiųstų neatidėliotiną el. laišką ir paskambintų atsidarius.
Ar agentas gali kvalifikuoti užklausas keliomis kalbomis?+
Taip. Research agentas praturtina duomenis nepriklausomai nuo kalbos. CRM agentas vertina pagal jūsų ICP bet kuria kalba. Call agentas veda kvalifikavimo pokalbį užklausos autoriaus kalba — vokiečių, anglų, prancūzų, italų, ispanų, graikų ir dar 25 kalbomis.
Kaip sprendžiama duomenų apsauga praturtinant?+
Praturtinimas naudoja tik viešai prieinamus duomenų šaltinius (įmonių registrai, vieši LinkedIn profiliai, įmonių svetainės). Jokio privačių profilių scraping. Jokio duomenų pirkimo iš pilkosios rinkos tiekėjų. Šaltiniai registruojami kiekvienai užklausai ir yra eksportuojami atitikties tikslais.
O jeigu potencialus klientas nenori kalbėti su DI?+
Call agentas kiekvieno pokalbio pradžioje prisistato kaip DI registratūra, laikantis EU AI Act skaidrumo taisyklių. Jei potencialus klientas nori žmogaus, agentas siūlo tos pačios dienos atgalinį skambutį iš įvardinto pardavėjo ir iš anksto išsiunčia jam konteksto santrauką.
Pamatykite, kaip jis kvalifikuoja jūsų pačių užklausas
Atsineškite į demonstraciją 10 anonimizuotų praeities užklausų. Tiesiogiai sukonfigūruosime jūsų ICP vertinimo modelį ir parodysime, ką agentas būtų padaręs su kiekviena iš jų.