Kodėl mokesčių konsultantams reikia Divine Call
Ypač piko sezono metu telefonas netyla. Klientai turi klausimų dėl terminų, dokumentų ar susitikimų. Kai Jūsų komanda bendrauja su klientais, skambučiai lieka neatsakyti. Divine Call profesionaliai apdoroja kiekvieną skambutį, atsako į įprastus klausimus ir rezervuoja susitikimus – kad galėtumėte susikoncentruoti į savo pagrindinį darbą.
Nė vienas skambutis neliks neatsakytas
Net jei visi darbuotojai kalba: Divine Call atsako į kiekvieną skambutį. Naujos klientų užklausos iškart užregistruojamos ir Jūs gaunate santrauką.
Palengvinimas piko sezono metu
Kai telefonas netyla, Divine Call perima skambučius. Įprasti klausimai apie terminus, darbo valandas ar reikalingus dokumentus atsakomi automatiškai.
Profesionalus pirmas įspūdis
Kiekvienas skambinantysis yra maloniai ir kompetentingai pasveikinamas. Divine Call kalba natūraliai ir profesionaliai atstovauja Jūsų kontorai – 24 valandas per parą.
DATEV ir BMD integracija
Divine Call gali būti prijungtas prie Jūsų esamų sistemų. Klientų duomenys ir susitikimai sinchronizuojami automatiškai.
GoBD reikalavimus atitinkanti dokumentacija
Visi skambučiai registruojami ir gali būti archyvuojami taip, kad atitiktų audito reikalavimus. Jūs visada turėsite komunikacijos įrodymą.
Integrationen
DATEV
BMD
RZL
Google Calendar
Features
Pasiekiamumas 24/7
Priimkite klientų užklausas ir ne darbo valandomis.
Susitikimų rezervavimas
Leiskite konsultacijų susitikimus rezervuoti tiesiai į Jūsų kalendorių.
Klientų priėmimas
Iš anksto kvalifikuokite naujus klientus ir rinkite kontaktinius duomenis.
DATEV prijungimas
Galima integracija su DATEV, BMD ir RZL.
Daugiakalbis
Aptarnaukite klientus jų gimtąja kalba.
Skambučių peradresavimas
Peradresuokite skubius skambučius atsakingam darbuotojui.
SMS patvirtinimas
Automatiškai siųskite susitikimų patvirtinimus SMS žinutėmis.
Visiškai pritaikoma
Individualizuokite pasveikinimą ir klausimus pagal Jūsų kontorą.
Kaip Divine Call veikia mokesčių konsultantams
3 žingsniai iki profesionalaus telefono centro
Konfigūruoti
Įveskite kontoros informaciją, dažnus klientų klausimus, darbo valandas ir susitikimų parinktis.
Optimizuoti
Atlikite bandomuosius skambučius ir pritaikykite pokalbio eigą. Apibrėžkite, kurie skambučiai bus peradresuojami.
Aktyvuoti
Įjunkite skambučių peradresavimą. Divine Call nuo šiol perims Jūsų skambučius ir Jūs gausite santraukas.
Kiekvienai Jūsų kontoros sričiai
Nauji klientai
Potencialūs klientai profesionaliai pasveikinami, paklausiami apie jų reikalą ir nukreipiami susitikimo rezervavimui. Visą informaciją gausite el. paštu.
Esami klientai
Klausimai dėl terminų, reikalingų dokumentų ar apdorojimo būsenos atsakomi automatiškai arba peradresuojami atsakingam darbuotojui.
Palengvinimas piko sezono metu
Kai visos linijos užimtos, Divine Call perima perteklių. Nė vienas klientas nebeliks laukimo eilėje.
Dažnai užduodami klausimai
Viskas apie Divine Call mokesčių konsultantams