Kodėl draudimo brokeriams reikia Divine Call
Žalos atsiranda ne tik darbo valandomis – nelaimingi atsitikimai savaitgaliais, vandens žala naktį. Kai klientai skambina stresinėse situacijose ir niekas neatsiliepia, pasitikėjimas kenčia. Divine Call yra pasiekiamas visą parą, registruoja žalą ir ramina klientus sudėtingose situacijose.
Pranešimai apie žalą visą parą
Divine Call priima pranešimus apie žalą visą parą ir struktūrizuotai fiksuoja visą svarbią informaciją tolesniam apdorojimui.
Empatiškas bendravimas
Avarijų ar žalos atveju klientai patiria stresą. Divine Call reaguoja supratingai ir suteikia saugumo.
Tarpininkauti dėl skubios pagalbos
Tam tikrų nuostolių atveju Divine Call gali tiesiogiai tarpininkauti dėl pagalbos – pvz., vilkimo paslaugos, avarinės tarnybos meistrų.
Užsakyti konsultacijų susitikimus
Potencialūs klientai gali tiesiogiai susitarti dėl konsultacijos – nepraleisite daugiau jokių potencialių klientų.
Paruošti kryžminį pardavimą
Divine Call fiksuoja gyvenimo aplinkybes ir gali nurodyti tinkamus draudimo produktus.
Features
Pasiekiamumas 24/7
Pranešimai apie žalą ir užklausos priimamos ir naktimis, ir savaitgaliais.
Žalos fiksavimas
Struktūrizuotai priimti ir persiųsti pranešimus apie žalą.
Konsultacijų susitikimai
Tiesiogiai užsakyti konsultacijų susitikimus.
Skubi pagalba
Tam tikrų nuostolių atveju tiesiogiai tarpininkauti dėl pagalbos paslaugų.
Informacija apie sutartis
Atsakyti į paprastus klausimus apie sutartis ir paslaugas.
Potencialių klientų kvalifikavimas
Iš anksto kvalifikuoti potencialius klientus ir nustatyti poreikius.
CRM integravimas
Tiesiogiai perkelti pranešimus apie žalą į CRM.
Atitinka reikalavimus
Dokumentacija atitinka pramonės reikalavimus.
Kaip Divine Call veikia draudimo sektoriuje
3 žingsniai geresnio klientų aptarnavimo link
Konfigūruoti
Įveskite savo draudimo šakas, žalos atlyginimo procedūras ir pagalbos numerius.
Pritaikyti
Suformuokite pokalbio eigą įvairioms situacijoms – žala, konsultacija, sutarties užklausa.
Palengvinti naštą
Divine Call priima užklausas, o Jūs gaunate struktūrizuotas santraukas.
Visoms draudimo sritims
Transporto priemonių draudimas
Priimti pranešimus apie avarijas, tarpininkauti dėl vilkimo paslaugų, koordinuoti autoserviso susitikimus.
Namų turtas ir gyvenamieji pastatai
Fiksuoti vandens ir audros žalą, tarpininkauti dėl avarinės tarnybos meistrų.
Asmens draudimas
Užsakyti konsultacijų susitikimus, fiksuoti gyvenimo aplinkybes, rekomenduoti tinkamus produktus.
Dažnai užduodami klausimai
Viskas apie Divine Call draudimo sektoriui