Għaliex il-Kumpaniji tal-Loġistika Jeħtieġu Divine Call
Fil-loġistika, it-telefon idoqq bla waqfien – il-klijenti jistaqsu dwar l-istatus tal-vjeġġi, iridu jibdlu d-dati tal-kunsinna jew jagħmlu ordnijiet ġodda. Id-dispaċċaturi tiegħek jiġu interrotti kontinwament. Divine Call jieħu f'idejh mistoqsijiet ta' rutina u jirrekordja ordnijiet ġodda, sabiex it-tim tiegħek ikun jista' jiffoka fuq l-ippjanar.
Status tal-Vjeġġ Awtomatiku
Divine Call jista' jiġi konness mas-sistema tiegħek u jinforma lill-klijenti awtomatikament dwar l-istatus tal-vjeġġ tagħhom.
Ħaffef ix-Xogħol tad-Dispaċċaturi
Mistoqsijiet ta' rutina jiġu mwieġba awtomatikament. Id-dispaċċaturi tiegħek jistgħu jiffokaw fuq l-ippjanar tar-rotot.
Irreġistra Ordni b'Mod Strutturat
Ordni ġodda jiġu rreġistrati bid-dettalji importanti kollha: indirizz tal-ġbir, destinazzjoni, tieqa ta' żmien, karatteristiċi speċjali.
Disponibbiltà 24/7
Il-klijenti jistgħu jagħmlu ordnijiet jew jistaqsu dwar l-istatus anke barra l-ħinijiet tal-uffiċċju.
Idde-eskalja l-Ilmenti
Divine Call jirreaġixxi b'mod professjonali għal klijenti mhux sodisfatti u jiddokumenta l-ilmenti għall-ipproċessar sussegwenti.
Features
Disponibbiltà 24/7
Aċċetta mistoqsijiet tal-klijenti anke barra l-ħinijiet tal-uffiċċju.
Traċċar tal-Vjeġġi
Iġbor u kkomunika awtomatikament l-istatus tal-vjeġġ mis-sistema tiegħek.
Reġistrazzjoni tal-Ordni
Irreġistra ordnijiet ġodda bid-dettalji kollha b'mod strutturat.
Bidliet fid-Dati tal-Kunsinna
Irreġistra bidliet fil-ħinijiet tal-kunsinna u għaddihom lid-dispaċċ.
Ilmenti
Irreġistra u dmenta l-ilmenti b'mod professjonali.
Integrazzjoni tas-TMS
Konnessjoni ma' sistemi komuni ta' Ġestjoni tat-Trasport.
Multilingwi
Servi klijenti internazzjonali bil-lingwa tagħhom.
Eskalazzjoni
Għaddi talbiet urġenti direttament lid-dispaċċ.
Kif jaħdem Divine Call għal-Loġistika
Komunikazzjoni effiċjenti fi 3 passi
Integra
Qabbad Divine Call mat-TMS tiegħek għal traċċar awtomatiku tal-vjeġġi.
Ikkonfigura
Iddefinixxi liema talbiet jiġu mwieġba awtomatikament u liema jiġu mgħoddija.
Ħoll il-piż
Divine Call jieħu ħsieb it-talbiet ta' rutina u d-dispaċċaturi tiegħek ikollhom aktar ħin għall-ippjanar.
Għall-oqsma kollha tal-loġistika
Trasport bil-merkanzija
Irreġistra ordnijiet, ikkomunika l-istatus tal-vjeġġ, ikkonferma jew ibdel id-dati tal-kunsinna.
Servizz ta' kurrier
Aċċetta talbiet għall-istess jum, ikkoordina l-ħinijiet tal-ġbir, ipprijoritizza ordnijiet express.
Maħżen u Fulfillment
Wieġeb mistoqsijiet dwar l-inventarju, irreġistra ordnijiet ta' picking, irċievi notifiki ta' ritorn.
Mistoqsijiet Frekwenti
Kull ma trid tkun taf dwar Divine Call għal-Loġistika