Os contratos de manutenção faturam-se a si próprios. Os tickets permanecem dentro do SLA.
O seu negócio de serviços é recorrente — a sua faturação também deveria ser. DivineMind.AI fatura contratos de manutenção e alojamento automaticamente, mantém os tickets de suporte com o relógio de SLA no caminho certo e cobra itens em aberto de forma autónoma. Totalmente autónomo — planeia de forma independente e pergunta antes de ações críticas.
O negócio de serviços cresce — o backoffice sufoca com isso
DivineMind.AI: A máquina de backoffice para o seu negócio de serviços
Faturação de manutenção, SLA de tickets, horas e cobrança — num único sistema, com AIRIS como orquestrador autónomo.
Faturar contratos de manutenção e alojamento automaticamente
↳ As taxas fixas de suporte, contratos de manutenção e pacotes de alojamento têm de ser faturados manualmente todos os meses ou trimestres — propensos a erros e facilmente esquecidos.
→ Crie faturas recorrentes uma única vez (mensal, trimestral, anual). DivineMind.AI gera-as pontualmente na data de vencimento e envia-as automaticamente, se desejar — seladas GoBD e prontas para DATEV.
Tickets de suporte com relógio de SLA sob controlo
↳ Os pedidos chegam dispersos, ninguém vê o que está por atribuir ou o que quebra o prazo do nível de serviço.
→ O Helpdesk agrupa tickets com prioridade, categoria e vencimento automático de SLA (Primeira Resposta + Resolução). AIRIS prioriza, atribui, escala e fecha — e reporta tickets abertos e não atribuídos ao Proprietário/Administrador.
Registar e faturar horas de serviço
↳ As horas prestadas estão em papéis ou na cabeça — e são faturadas tarde ou nem sequer são faturadas.
→ Registe o tempo por tarefa através de um temporizador de Início/Paragem ou entrada manual, com sinalizador de faturável e taxa horária (por tarefa, projeto ou padrão). Relatórios de tempo e rollup de projeto tornam as horas prontas para faturação.
Cobrar itens em aberto de forma autónoma
↳ As faturas foram enviadas, mas a cobrança consistente é negligenciada — o prazo de recebimento explode.
→ O sistema autónomo de cobrança de 3 etapas funciona de acordo com o cronograma, escala a tonalidade gradualmente e mantém a contabilidade informada. As faturas de entrada são processadas pelo Finance Agent via OCR, incluindo aprovação e SEPA.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Perguntas Frequentes
O DivineMind.AI pode faturar automaticamente os nossos contratos de manutenção e alojamento?+
Sim. Você cria uma fatura recorrente uma única vez — com intervalo (semanal, mensal, trimestral, anual), valor, data de início e data de fim opcional. DivineMind.AI gera a fatura pontualmente na próxima data de vencimento e envia-a automaticamente, se desejar. Cada fatura é selada GoBD e preparada para exportação DATEV. Este mesmo mecanismo está a funcionar produtivamente para clientes existentes.
Como o Helpdesk se difere de um sistema de tickets clássico?+
O Helpdesk faz parte da mesma plataforma que CRM, registo de tempo e Finanças — um ticket pode, portanto, ser rastreado desde a entrada, passando pelas horas de serviço prestadas, até à fatura, num único sistema, sem interrupção de ferramentas. Os tickets recebem automaticamente um vencimento de SLA (Primeira Resposta + Resolução) por prioridade. AIRIS prioriza, atribui, escala e reporta ativamente tickets não atribuídos a Proprietários e Administradores.
O Code Agent é um add-on pago?+
Não. O Code Agent está incluído no Premium — não é um add-on separado. Para os prestadores de serviços de TI, isto é um verdadeiro valor acrescentado: as tarefas técnicas podem ser processadas diretamente no mesmo sistema onde os tickets, a faturação e o CRM funcionam.
Onde os nossos dados são alojados e qual é a situação da regulamentação de IA?+
DivineMind.AI utiliza alojamento na UE (Alemanha). A plataforma foi concebida para o EU AI Act: AIRIS planeia de forma autónoma, mas obtém a sua aprovação antes de ações críticas ou irreversíveis. As faturas são compatíveis com GoBD, o XML XRechnung pode ser fornecido, se desejar.
O DivineMind.AI pode ser integrado com a nossa contabilidade?+
Sim. DivineMind.AI exporta para DATEV, BMD e RZL e suporta XRechnung. As faturas de entrada são registadas via OCR, passam por uma aprovação e podem ser pagas via SEPA; uma reconciliação bancária assistida por IA compara os pagamentos. Assim, a sua consultoria fiscal recebe dados bem preparados.
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