Underhållsavtal fakturerar sig själva. Ärenden håller sig inom SLA.
Er tjänsteverksamhet är återkommande — er fakturering borde också vara det. DivineMind.AI fakturerar underhålls- och hostingavtal automatiskt, håller supportärenden med SLA-klocka på rätt spår och påminner om obetalda poster autonomt. Helt autonomt — planerar självständigt och frågar före kritiska åtgärder.
Tjänsteverksamheten växer — backoffice kvävs av det
DivineMind.AI: Backoffice-maskinen för er tjänsteverksamhet
Underhållsfakturering, ärende-SLA, timmar och påminnelsehantering — i ett system, med AIRIS som autonom orkestrator.
Fakturera underhålls- & hostingavtal automatiskt
↳ Support-flatrates, underhållsavtal och hostingpaket måste faktureras manuellt varje månad eller kvartal — felbenäget och lätt att glömma.
→ Skapa återkommande fakturor en gång (månatligen, kvartalsvis, årligen). DivineMind.AI genererar dem i tid på förfallodagen och skickar dem automatiskt om så önskas — GoBD-förseglade och DATEV-klara.
Håll supportärenden med SLA-klocka under kontroll
↳ Förfrågningar hamnar utspridda, ingen ser vad som är oallokerat eller bryter Service Level-fristen.
→ Helpdesk samlar ärenden med prioritet, kategori och automatisk SLA-förfallodag (First Response + Resolution). AIRIS prioriterar, tilldelar, eskalerar och stänger — och rapporterar öppna, oallokerade ärenden till ägare/administratör.
Registrera servicetimmar & fakturera
↳ Utförda timmar finns på lappar eller i huvudet — och faktureras för sent eller inte alls.
→ Registrera tid per uppgift via start/stopp-timer eller manuell inmatning, med fakturerbarhetsflagga och timpris (per uppgift, projekt eller standard). Tidsrapporter och projekt-rollup gör timmarna redo för fakturering.
Följ upp obetalda poster autonomt
↳ Fakturor har skickats ut, men den konsekventa uppföljningen blir liggande — fordringsomsättningstiden exploderar.
→ Den autonoma 3-stegs påminnelsehanteringen körs enligt schema, eskalerar tonaliteten stegvis och håller bokföringen informerad. Inkommande fakturor hanteras av Finance Agent via OCR inklusive godkännande och SEPA.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Vanliga frågor
Kan DivineMind.AI fakturera våra underhålls- och hostingavtal automatiskt?+
Ja. Ni skapar en återkommande faktura en gång — med intervall (veckovis, månatligen, kvartalsvis, årligen), belopp, start- och valfritt slutdatum. DivineMind.AI genererar fakturan i tid på nästa förfallodag och skickar den automatiskt om så önskas. Varje faktura är GoBD-förseglad och förberedd för DATEV-export. Exakt denna mekanism används produktivt av befintliga kunder.
Hur skiljer sig Helpdesk från ett klassiskt ärendesystem?+
Helpdesk är en del av samma plattform som CRM, tidsregistrering och Finance — ett ärende kan alltså följas från ingången via den utförda servicetimmen till fakturan i ett system, utan verktygsbrott. Ärenden får automatiskt en SLA-förfallodag (First Response + Resolution) baserat på prioritet. AIRIS prioriterar, tilldelar, eskalerar och rapporterar aktivt oallokerade ärenden till ägare och administratörer.
Är Code Agent ett betalt tillägg?+
Nej. Code Agent ingår i Premium — inget separat tillägg. För IT-tjänsteleverantörer är detta ett verkligt mervärde: tekniska uppgifter kan bearbetas direkt i samma system där även ärenden, fakturering och CRM hanteras.
Var hostas våra data och hur är det med AI-reglering?+
DivineMind.AI använder EU-hosting (Tyskland). Plattformen är utformad för EU AI Act: AIRIS planerar autonomt, men inhämtar ert godkännande före kritiska eller oåterkalleliga åtgärder. Fakturor är GoBD-kompatibla, XRechnung-XML kan levereras på begäran.
Kan DivineMind.AI anslutas till vår bokföring?+
Ja. DivineMind.AI exporterar till DATEV, BMD och RZL och stöder XRechnung. Inkommande fakturor registreras via OCR, genomgår ett godkännande och kan betalas via SEPA; en AI-stödd bankavstämning matchar betalningar. På så sätt får er skatterådgivare väl förberedda data.
Branchen-spezifische KI-Insights — wöchentlich
Jeden Mittwoch ein Case aus Ihrer Branche: was funktioniert, was nicht, was es wirklich kostet.