Contractele de mentenanță se facturează singure. Ticketele rămân în SLA.
Afacerea dumneavoastră de servicii este recurentă — facturarea dumneavoastră ar trebui să fie la fel. DivineMind.AI facturează automat contractele de mentenanță și hosting, menține ticketele de suport cu ceasul SLA pe drumul cel bun și solicită autonom posturile deschise. Complet autonom — planifică independent și cere aprobare înainte de acțiuni critice.
Afacerea de servicii crește — backoffice-ul se sufocă
DivineMind.AI: Mașina de backoffice pentru afacerea dumneavoastră de servicii
Facturare mentenanță, Ticket-SLA, Ore și Recuperare creanțe — într-un singur sistem, cu AIRIS ca orchestrator autonom.
Facturați automat contractele de mentenanță și hosting
↳ Abonamentele de suport, contractele de mentenanță și pachetele de hosting trebuie facturate manual în fiecare lună sau trimestru — predispuse la erori și ușor de uitat.
→ Creați facturi recurente o singură dată (lunar, trimestrial, anual). DivineMind.AI le generează la timp la data scadentă și le trimite automat la cerere — sigilate GoBD și pregătite pentru DATEV.
Gestionați ticketele de suport cu ceasul SLA
↳ Solicitările ajung dispersate, nimeni nu vede ce este nealocat sau ce depășește termenul limită al nivelului de serviciu.
→ Helpdesk-ul grupează ticketele cu prioritate, categorie și scadență automată SLA (First Response + Resolution). AIRIS prioritizează, alocă, escaladează și închide — și raportează Owner-ului/Admin-ului ticketele deschise, nealocate.
Înregistrați orele de serviciu și facturați-le
↳ Orele prestate sunt pe hârtii sau în minte — și sunt facturate prea târziu sau deloc.
→ Înregistrați timpul pentru fiecare sarcină cu un cronometru Start/Stop sau o intrare manuală, cu indicator de facturabil și tarif orar (per sarcină, proiect sau standard). Rapoartele de timp și sumarizarea proiectelor fac orele gata de facturare.
Urmăriți autonom posturile deschise
↳ Facturile au fost trimise, dar urmărirea consecventă este neglijată — durata de recuperare a creanțelor explodează.
→ Sistemul autonom de recuperare a creanțelor în 3 etape funcționează conform programului, escaladează tonalitatea treptat și menține contabilitatea informată. Facturile de intrare sunt procesate de Finance Agent prin OCR, inclusiv aprobarea și SEPA.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Întrebări frecvente
Poate DivineMind.AI să factureze automat contractele noastre de mentenanță și hosting?+
Da. Creați o factură recurentă o singură dată — cu interval (săptămânal, lunar, trimestrial, anual), sumă, dată de început și, opțional, dată de sfârșit. DivineMind.AI generează factura la timp la următoarea dată scadentă și o trimite automat la cerere. Fiecare factură este sigilată GoBD și pregătită pentru export DATEV. Exact acest mecanism funcționează productiv la clienții existenți.
Cum se diferențiază Helpdesk-ul de un sistem clasic de tickete?+
Helpdesk-ul face parte din aceeași platformă ca CRM, înregistrarea timpului și Finanțe — un ticket poate fi urmărit de la intrare, prin ora de serviciu prestată, până la factură într-un singur sistem, fără întreruperi de instrumente. Ticketele primesc automat o scadență SLA (First Response + Resolution) în funcție de prioritate. AIRIS prioritizează, alocă, escaladează și raportează activ ticketele nealocate către Owner și Admini.
Este Code Agent un add-on plătit?+
Nu. Code Agent este inclus în Premium — nu este un add-on separat. Pentru furnizorii de servicii IT, acesta este un avantaj real: sarcinile tehnice pot fi procesate direct în același sistem în care rulează și ticketele, facturarea și CRM-ul.
Unde sunt găzduite datele noastre și cum stăm cu reglementarea AI?+
DivineMind.AI utilizează EU-Hosting (Germania). Platforma este concepută pentru EU AI Act: AIRIS planifică autonom, dar solicită aprobarea dumneavoastră înainte de acțiuni critice sau ireversibile. Facturile sunt conforme GoBD, XRechnung-XML poate fi livrat la cerere.
Se poate conecta DivineMind.AI la contabilitatea noastră?+
Da. DivineMind.AI exportă către DATEV, BMD și RZL și suportă XRechnung. Facturile de intrare sunt înregistrate prin OCR, trec printr-un proces de aprobare și pot fi plătite prin SEPA; o reconciliere bancară asistată de AI echilibrează plățile. Astfel, consultanța dumneavoastră fiscală primește date pregătite curat.
Branchen-spezifische KI-Insights — wöchentlich
Jeden Mittwoch ein Case aus Ihrer Branche: was funktioniert, was nicht, was es wirklich kostet.
Mai multe venituri din servicii, mai puțin backoffice.
Vedeți într-o demonstrație personală cum facturarea mentenanței, Ticket-SLA și recuperarea creanțelor se rezolvă de la sine cu DivineMind.AI.
Sau scrieți-ne direct.
Descrieți pe scurt de ce aveți nevoie — vă vom contacta în termen de 24 de ore.