Umowy serwisowe fakturowane są samodzielnie. Zgłoszenia pozostają w SLA.
Państwa działalność serwisowa jest cykliczna — Państwa rozliczenia również powinny takie być. DivineMind.AI automatycznie fakturowuje umowy serwisowe i hostingowe, utrzymuje zgłoszenia wsparcia z zegarem SLA na właściwym torze i autonomicznie windykuję otwarte pozycje. W pełni autonomicznie — planuje samodzielnie i pyta przed krytycznymi działaniami.
Biznes serwisowy rośnie — backoffice dusi się pod jego ciężarem
DivineMind.AI: Maszyna backoffice dla Państwa biznesu serwisowego
Rozliczanie konserwacji, SLA zgłoszeń, godziny i windykacja — w jednym systemie, z AIRIS jako autonomicznym orkiestratorem.
Automatyczne rozliczanie umów serwisowych i hostingowych
↳ Ryczałty wsparcia, umowy serwisowe i pakiety hostingowe muszą być fakturowane ręcznie co miesiąc lub co kwartał — podatne na błędy i łatwe do zapomnienia.
→ Proszę jednorazowo utworzyć cykliczne faktury (miesięcznie, kwartalnie, rocznie). DivineMind.AI generuje je punktualnie w terminie i wysyła automatycznie na życzenie — zapieczętowane GoBD i gotowe do DATEV.
Zgłoszenia wsparcia z zegarem SLA pod kontrolą
↳ Zapytania trafiają w różne miejsca, nikt nie widzi, co jest nieprzypisane lub przekracza termin poziomu usług.
→ Helpdesk grupuje zgłoszenia według priorytetu, kategorii i automatycznego terminu SLA (First Response + Resolution). AIRIS priorytetyzuje, przypisuje, eskaluje i zamyka — oraz zgłasza właścicielowi/administratorowi otwarte, nieprzypisane zgłoszenia.
Rejestrowanie i fakturowanie godzin serwisowych
↳ Wykonane godziny są na kartkach lub w głowie — i są rozliczane za późno lub wcale.
→ Proszę rejestrować czas dla każdego zadania za pomocą timera start/stop lub ręcznego wpisu, z flagą do fakturowania i stawką godzinową (dla każdego zadania, projektu lub standardową). Raporty czasowe i podsumowanie projektu sprawiają, że godziny są gotowe do fakturowania.
Autonomiczne śledzenie otwartych pozycji
↳ Faktury zostały wysłane, ale konsekwentne śledzenie pozostaje zaniedbane — czas realizacji należności eksploduje.
→ Autonomiczny 3-stopniowy system windykacji działa zgodnie z harmonogramem, stopniowo eskaluje ton i informuje księgowość. Faktury przychodzące są obsługiwane przez Finance Agent za pomocą OCR, wraz z zatwierdzeniem i SEPA.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Często zadawane pytania
Czy DivineMind.AI może automatycznie rozliczać nasze umowy serwisowe i hostingowe?+
Tak. Proszę jednorazowo utworzyć cykliczną fakturę — z interwałem (tygodniowo, miesięcznie, kwartalnie, rocznie), kwotą, datą rozpoczęcia i opcjonalną datą zakończenia. DivineMind.AI generuje fakturę punktualnie w następnym terminie i wysyła ją automatycznie na życzenie. Każda faktura jest zapieczętowana GoBD i przygotowana do eksportu DATEV. Dokładnie ten mechanizm działa produkcyjnie u obecnych klientów.
Czym różni się Helpdesk od klasycznego systemu zgłoszeń?+
Helpdesk jest częścią tej samej platformy co CRM, rejestracja czasu pracy i finanse — zgłoszenie można więc śledzić od momentu wpłynięcia, poprzez wykonaną godzinę serwisową, aż do faktury w jednym systemie, bez konieczności przełączania narzędzi. Zgłoszenia automatycznie otrzymują termin SLA (First Response + Resolution) według priorytetu. AIRIS priorytetyzuje, przypisuje, eskaluje i aktywnie zgłasza nieprzypisane zgłoszenia właścicielom i administratorom.
Czy Code Agent jest płatnym dodatkiem?+
Nie. Code Agent jest zawarty w pakiecie Premium — nie jest osobnym dodatkiem. Dla dostawców usług IT to prawdziwa wartość dodana: zadania techniczne można wykonywać bezpośrednio w tym samym systemie, w którym obsługiwane są zgłoszenia, rozliczenia i CRM.
Gdzie są hostowane nasze dane i jak wygląda kwestia regulacji AI?+
DivineMind.AI korzysta z hostingu w UE (Niemcy). Platforma jest zaprojektowana zgodnie z EU AI Act: AIRIS planuje autonomicznie, ale przed krytycznymi lub nieodwracalnymi działaniami uzyskuje Państwa zgodę. Faktury są zgodne z GoBD, a XRechnung-XML może być dostarczony na życzenie.
Czy DivineMind.AI można połączyć z naszą księgowością?+
Tak. DivineMind.AI eksportuje dane do DATEV, BMD i RZL oraz obsługuje XRechnung. Faktury przychodzące są rejestrowane za pomocą OCR, przechodzą proces zatwierdzenia i mogą być opłacone za pomocą SEPA; wspierane przez AI uzgadnianie bankowe dopasowuje płatności. W ten sposób Państwa doradca podatkowy otrzymuje czysto przygotowane dane.
Branchen-spezifische KI-Insights — wöchentlich
Jeden Mittwoch ein Case aus Ihrer Branche: was funktioniert, was nicht, was es wirklich kostet.
Więcej przychodów z usług, mniej backoffice.
Proszę zobaczyć w osobistym demo, jak rozliczanie konserwacji, SLA zgłoszeń i windykacja w DivineMind.AI załatwiają się same.
Lub napisz do nas bezpośrednio.
Prosimy krótko opisać, czego Państwo potrzebują — skontaktujemy się z Państwem w ciągu 24 godzin.