Huoltosopimukset laskuttavat itse itsensä. Tiketit pysyvät SLA:n mukaisina.
Palveluliiketoimintanne on toistuvaa — niin pitäisi olla myös laskutuksenne. DivineMind.AI laskuttaa huolto- ja hosting-sopimukset automaattisesti, pitää tukipyynnöt SLA-kellon avulla oikeilla raiteilla ja perii avoimet erät autonomisesti. Täysin autonominen — suunnittelee itsenäisesti ja kysyy hyväksynnän ennen kriittisiä toimia.
Palveluliiketoiminta kasvaa — backoffice tukehtuu siihen
DivineMind.AI: Backoffice-kone palveluliiketoiminnallenne
Huoltolaskutus, tiketti-SLA, tunnit ja perintä — yhdessä järjestelmässä, AIRIS autonomisena orkestraattorina.
Huolto- ja hosting-sopimusten automaattinen laskutus
↳ Tukipalvelupaketit, huoltosopimukset ja hosting-paketit on laskutettava käsin joka kuukausi tai neljännesvuosi — virhealtista ja helposti unohdettavaa.
→ Luokaa toistuvat laskut kerran (kuukausittain, neljännesvuosittain, vuosittain). DivineMind.AI luo ne ajallaan eräpäivänä ja lähettää ne automaattisesti pyynnöstä — GoBD-sinetöitynä ja DATEV-valmiina.
Tukipyynnöt SLA-kellon avulla hallinnassa
↳ Pyynnöt päätyvät hajalleen, kukaan ei näe, mikä on osoittamatta tai mikä rikkoo palvelutasosopimuksen määräaikaa.
→ Helpdesk yhdistää tiketit prioriteetin, kategorian ja automaattisen SLA-eräpäivän (First Response + Resolution) mukaan. AIRIS priorisoi, osoittaa, eskaloituu ja sulkee — ja ilmoittaa omistajalle/ylläpitäjälle avoimista, osoittamattomista tiketeistä.
Palvelutuntien kirjaaminen ja laskuttaminen
↳ Tehdyt tunnit ovat lapuilla tai mielessä — ja ne laskutetaan liian myöhään tai ei ollenkaan.
→ Kirjatkaa aika tehtävittäin Start/Stop-ajastimella tai manuaalisella syötöllä, laskutettavalla lipulla ja tuntihinnalla (tehtävän, projektin tai standardin mukaan). Aikaraportit ja projektin yhteenveto tekevät tunneista laskutusvalmiita.
Avoimien erien autonominen perintä
↳ Laskut on lähetetty, mutta johdonmukainen perintä jää tekemättä — saatavien kiertoaika räjähtää.
→ Autonominen 3-vaiheinen perintäprosessi toimii aikataulun mukaisesti, eskaloituu sävyltään vaiheittain ja pitää kirjanpidon ajan tasalla. Saapuvat laskut hoitaa Finance Agent OCR:n avulla hyväksynnän ja SEPA-maksun kera.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko DivineMind.AI laskuttaa huolto- ja hosting-sopimuksemme automaattisesti?+
Kyllä. Luotte toistuvan laskun kerran — sisältäen aikavälin (viikoittain, kuukausittain, neljännesvuosittain, vuosittain), summan, aloitus- ja valinnaisen päättymispäivän. DivineMind.AI luo laskun ajallaan seuraavana eräpäivänä ja lähettää sen automaattisesti pyynnöstä. Jokainen lasku on GoBD-sinetöity ja valmisteltu DATEV-vientiä varten. Juuri tämä mekanismi on tuotantokäytössä nykyisillä asiakkailla.
Miten Helpdesk eroaa klassisesta tikettijärjestelmästä?+
Helpdesk on osa samaa alustaa kuin CRM, ajanhallinta ja taloushallinto — tikettiä voidaan siis seurata saapumisesta aina suoritettuun palvelutuntiin ja laskuun asti yhdessä järjestelmässä, ilman työkalujen vaihtoa. Tiketit saavat automaattisesti SLA-eräpäivän (First Response + Resolution) prioriteetin mukaan. AIRIS priorisoi, osoittaa, eskaloituu ja ilmoittaa aktiivisesti osoittamattomista tiketeistä omistajille ja ylläpitäjille.
Onko Code Agent maksullinen lisäosa?+
Ei. Code Agent sisältyy Premiumiin — ei erillinen lisäosa. IT-palveluntarjoajille tämä on todellinen lisäarvo: tekniset tehtävät voidaan käsitellä suoraan samassa järjestelmässä, jossa myös tiketit, laskutus ja CRM toimivat.
Missä tietomme isännöidään ja miten on tekoälysääntelyn laita?+
DivineMind.AI käyttää EU-hostingia (Saksa). Alusta on suunniteltu EU AI Act -asetuksen mukaiseksi: AIRIS suunnittelee autonomisesti, mutta pyytää hyväksyntänne ennen kriittisiä tai peruuttamattomia toimia. Laskut ovat GoBD-yhteensopivia, XRechnung-XML voidaan toimittaa pyynnöstä.
Voidaanko DivineMind.AI yhdistää kirjanpitoomme?+
Kyllä. DivineMind.AI vie tietoja DATEV-, BMD- ja RZL-muotoihin ja tukee XRechnungia. Saapuvat laskut kirjataan OCR:n avulla, käyvät läpi hyväksynnän ja ne voidaan maksaa SEPA-maksulla; tekoälypohjainen pankkiselvitys täsmäyttää maksut. Näin tilitoimistonne saa puhtaasti valmisteltua dataa.
Branchen-spezifische KI-Insights — wöchentlich
Jeden Mittwoch ein Case aus Ihrer Branche: was funktioniert, was nicht, was es wirklich kostet.
Lisää palveluliikevaihtoa, vähemmän backofficea.
Katsokaa henkilökohtaisessa demossa, miten huoltolaskutus, tiketti-SLA ja perintä hoituvat DivineMind.AI:ssa itsestään.
Tai kirjoittakaa meille suoraan.
Kertokaa lyhyesti, mitä tarvitsette – otamme teihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa.