Smlouvy o údržbě se fakturují samy. Tikety zůstávají v SLA.
Vaše servisní podnikání běží opakovaně — Vaše fakturace by měla také. DivineMind.AI automaticky fakturuje smlouvy o údržbě a hostingu, udržuje support tikety s SLA časovačem v pořádku a autonomně upomíná otevřené položky. Plně autonomní — plánuje samostatně a ptá se před kritickými akcemi.
Servisní podnikání roste — backoffice se v něm dusí
DivineMind.AI: Backoffice stroj pro Vaše servisní podnikání
Fakturace údržby, Ticket-SLA, hodiny a upomínání — v jednom systému, s AIRIS jako autonomním orchestrátorem.
Automaticky fakturovat smlouvy o údržbě a hostingu
↳ Paušály podpory, smlouvy o údržbě a hostingové balíčky musí být každý měsíc nebo čtvrtletí fakturovány ručně — náchylné k chybám a snadno se zapomíná.
→ Vytvořte opakované faktury jednou (měsíčně, čtvrtletně, ročně). DivineMind.AI je vygeneruje včas k datu splatnosti a na přání je automaticky odešle — GoBD zapečetěné a připravené pro DATEV.
Mít pod kontrolou support tikety s SLA časovačem
↳ Dotazy se rozptylují, nikdo nevidí, co je nepřiřazené nebo porušuje lhůtu úrovně služeb.
→ Helpdesk sdružuje tikety s prioritou, kategorií a automatickou splatností SLA (první odpověď + řešení). AIRIS prioritizuje, přiřazuje, eskaluje a uzavírá — a hlásí majiteli/adminovi otevřené, nepřiřazené tikety.
Zaznamenávat a fakturovat servisní hodiny
↳ Odpracované hodiny jsou na papírech nebo v hlavě — a jsou fakturovány příliš pozdě nebo vůbec.
→ Zaznamenávejte čas pro každý úkol pomocí časovače Start/Stop nebo ručního zadání, s příznakem fakturovatelnosti a hodinovou sazbou (pro každý úkol, projekt nebo standard). Časové reporty a souhrn projektu připraví hodiny k fakturaci.
Autonomě sledovat otevřené položky
↳ Faktury jsou odeslány, ale důsledné sledování zůstává ležet — doba splatnosti pohledávek exploduje.
→ Autonomní 3-stupňové upomínání probíhá podle časového plánu, postupně eskaluje tón a udržuje účetnictví v obraze. Příchozí faktury zpracovává Finance Agent pomocí OCR včetně schválení a SEPA.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Často kladené otázky
Může DivineMind.AI automaticky fakturovat naše smlouvy o údržbě a hostingu?+
Ano. Vytvoříte opakovanou fakturu jednou — s intervalem (týdně, měsíčně, čtvrtletně, ročně), částkou, datem zahájení a volitelným datem ukončení. DivineMind.AI vygeneruje fakturu včas k dalšímu datu splatnosti a na přání ji automaticky odešle. Každá faktura je GoBD zapečetěná a připravená pro export do DATEV. Přesně tento mechanismus běží u stávajících zákazníků produktivně.
Jak se Helpdesk liší od klasického systému tiketů?+
Helpdesk je součástí stejné platformy jako CRM, evidence času a finance — tiket lze tedy sledovat od vstupu přes odpracovanou servisní hodinu až po fakturu v jednom systému, bez přerušení nástroje. Tikety automaticky získávají splatnost SLA (první odpověď + řešení) podle priority. AIRIS prioritizuje, přiřazuje, eskaluje a aktivně hlásí nepřiřazené tikety majitelům a administrátorům.
Je Code Agent placený doplněk?+
Ne. Code Agent je součástí Premium — není to samostatný doplněk. Pro poskytovatele IT služeb je to skutečná přidaná hodnota: technické úkoly lze zpracovávat přímo ve stejném systému, ve kterém běží i tikety, fakturace a CRM.
Kde jsou hostována naše data a jak je to s regulací AI?+
DivineMind.AI využívá EU hosting (Německo). Platforma je navržena pro EU AI Act: AIRIS plánuje autonomně, ale před kritickými nebo nevratnými akcemi si vyžádá Vaše schválení. Faktury jsou v souladu s GoBD, XRechnung-XML lze na přání dodat.
Lze DivineMind.AI propojit s naším účetnictvím?+
Ano. DivineMind.AI exportuje do DATEV, BMD a RZL a podporuje XRechnung. Příchozí faktury jsou zaznamenávány pomocí OCR, procházejí schválením a lze je platit přes SEPA; bankovní párování podporované AI porovnává platby. Vaše daňové poradenství tak získá čistě připravená data.
Branchen-spezifische KI-Insights — wöchentlich
Jeden Mittwoch ein Case aus Ihrer Branche: was funktioniert, was nicht, was es wirklich kostet.
Více servisních příjmů, méně backoffice.
Podívejte se v osobní ukázce, jak se fakturace údržby, Ticket-SLA a upomínání v DivineMind.AI vyřizují samy.
Nebo nám napište přímo.
Stručně popište, co potřebujete – ozveme se vám do 24 hodin.