Bakım sözleşmeleri kendiliğinden faturalandırılır. Destek talepleri SLA içinde kalır.
Hizmet işiniz tekrarlayan bir şekilde ilerliyor — faturalandırmanız da öyle olmalı. DivineMind.AI, bakım ve barındırma sözleşmelerini otomatik olarak faturalandırır, SLA saati ile destek taleplerini takipte tutar ve ödenmemiş kalemleri otonom olarak hatırlatır. Tamamen otonom — bağımsız planlar yapar ve kritik eylemlerden önce onayınızı ister.
Hizmet işi büyüyor — arka ofis buna yetişemiyor
DivineMind.AI: Hizmet İşiniz İçin Arka Ofis Makinesi
Bakım faturalandırması, Destek Talebi SLA'sı, Saatler ve Tahsilat Süreçleri — tek bir sistemde, AIRIS otonom orkestratör olarak.
Bakım ve Barındırma Sözleşmelerini Otomatik Olarak Faturalandırın
↳ Destek sabit ücretleri, bakım sözleşmeleri ve barındırma paketleri her ay veya her çeyrekte manuel olarak faturalandırılmalıdır — hataya açık ve kolayca unutulabilir.
→ Tekrarlayan faturaları bir kez oluşturun (aylık, üç aylık, yıllık). DivineMind.AI, bunları son tarihte zamanında oluşturur ve isteğe bağlı olarak otomatik olarak gönderir — GoBD mühürlü ve DATEV'e hazır.
SLA Saati ile Destek Taleplerini Kontrol Altında Tutun
↳ Talepler dağınık bir şekilde gelir, kimse atanmamış olanları veya hizmet seviyesi süresini aşanları görmez.
→ Helpdesk, öncelik, kategori ve otomatik SLA vadesi (First Response + Resolution) ile destek taleplerini bir araya getirir. AIRIS önceliklendirir, atar, eskalasyon yapar ve kapatır — ve sahibine/yöneticisine açık, atanmamış destek taleplerini bildirir.
Hizmet Saatlerini Kaydedin ve Faturalandırın
↳ Verilen saatler kağıtlarda veya akılda kalır — ve çok geç veya hiç faturalandırılmaz.
→ Her görev için zamanı Başlat/Durdur zamanlayıcısı veya manuel giriş ile, faturalandırılabilir bayrağı ve saatlik ücret (görev, proje veya standarda göre) ile kaydedin. Zaman raporları ve proje toplama, saatleri faturalandırmaya hazır hale getirir.
Açık Kalemleri Otonom Olarak Takip Edin
↳ Faturalar gönderildi, ancak tutarlı takip ihmal ediliyor — alacak vadesi uzuyor.
→ Otonom 3 aşamalı tahsilat süreci zaman çizelgesine göre işler, tonlamayı aşamalı olarak yükseltir ve muhasebeyi bilgilendirir. Gelen faturalar, Finance Agent tarafından OCR ile onay ve SEPA dahil olmak üzere işlenir.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Sıkça Sorulan Sorular
DivineMind.AI, bakım ve barındırma sözleşmelerimizi otomatik olarak faturalandırabilir mi?+
Evet. Tekrarlayan bir faturayı bir kez oluşturursunuz — aralık (haftalık, aylık, üç aylık, yıllık), tutar, başlangıç ve isteğe bağlı bitiş tarihi ile. DivineMind.AI, faturayı bir sonraki son tarihte zamanında oluşturur ve isteğe bağlı olarak otomatik olarak gönderir. Her fatura GoBD mühürlüdür ve DATEV dışa aktarımı için hazırlanmıştır. Tam olarak bu mekanizma mevcut müşterilerimizde aktif olarak çalışmaktadır.
Helpdesk, klasik bir destek sisteminden nasıl farklılaşır?+
Helpdesk, CRM, zaman takibi ve Finans ile aynı platformun bir parçasıdır — bu nedenle bir destek talebi, girişinden verilen hizmet saatine ve faturaya kadar tek bir sistemde, araçlar arası geçiş yapmadan takip edilebilir. Destek talepleri, önceliğe göre otomatik olarak bir SLA vadesi (First Response + Resolution) alır. AIRIS önceliklendirir, atar, eskalasyon yapar ve atanmamış destek taleplerini aktif olarak sahibine ve yöneticilere bildirir.
Code Agent ücretli bir eklenti mi?+
Hayır. Code Agent, Premium'a dahildir — ayrı bir eklenti değildir. IT hizmet sağlayıcıları için bu gerçek bir katma değerdir: teknik görevler, destek talepleri, faturalandırma ve CRM'in de çalıştığı aynı sistemde doğrudan işlenebilir.
Verilerimiz nerede barındırılıyor ve yapay zeka düzenlemeleri hakkında ne düşünüyorsunuz?+
DivineMind.AI, AB Barındırma (Almanya) kullanır. Platform, EU AI Act'e uygun olarak tasarlanmıştır: AIRIS otonom olarak planlar, ancak kritik veya geri döndürülemez eylemlerden önce onayınızı alır. Faturalar GoBD uyumludur, XRechnung-XML isteğe bağlı olarak sağlanabilir.
DivineMind.AI, muhasebe sistemimize entegre edilebilir mi?+
Evet. DivineMind.AI, DATEV, BMD ve RZL'ye dışa aktarım yapar ve XRechnung'u destekler. Gelen faturalar OCR ile kaydedilir, bir onay sürecinden geçer ve SEPA ile ödenebilir; yapay zeka destekli bir banka mutabakatı ödemeleri eşleştirir. Böylece vergi danışmanınız temiz bir şekilde hazırlanmış verilere ulaşır.
Branchen-spezifische KI-Insights — wöchentlich
Jeden Mittwoch ein Case aus Ihrer Branche: was funktioniert, was nicht, was es wirklich kostet.
Daha Fazla Hizmet Geliri, Daha Az Arka Ofis Yükü.
Kişisel bir demoda, DivineMind.AI'da bakım faturalandırmasının, destek talebi SLA'sının ve tahsilat süreçlerinin nasıl kendiliğinden halledildiğini görün.
Veya bize doğrudan yazın.
İhtiyaçlarınızı kısaca açıklayın — 24 saat içinde size geri döneceğiz.