Los contratos de mantenimiento se facturan solos. Los tickets se mantienen dentro del SLA.
Su negocio de servicios es recurrente — su facturación también debería serlo. DivineMind.AI factura contratos de mantenimiento y alojamiento automáticamente, mantiene los tickets de soporte con el reloj de SLA en el camino y envía recordatorios de partidas abiertas de forma autónoma. Totalmente autónomo — planifica de forma independiente y pregunta antes de acciones críticas.
El negocio de servicios crece — el backoffice se ahoga en él
DivineMind.AI: La máquina de backoffice para su negocio de servicios
Facturación de mantenimiento, SLA de tickets, horas y gestión de recordatorios — en un solo sistema, con AIRIS como orquestador autónomo.
Facturar contratos de mantenimiento y alojamiento automáticamente
↳ Las tarifas planas de soporte, los contratos de mantenimiento y los paquetes de alojamiento deben facturarse manualmente cada mes o cada trimestre — propenso a errores y fácil de olvidar.
→ Cree facturas recurrentes una sola vez (mensual, trimestral, anual). DivineMind.AI las genera puntualmente en la fecha de vencimiento y las envía automáticamente si lo desea — selladas GoBD y listas para DATEV.
Control de tickets de soporte con reloj de SLA
↳ Las solicitudes llegan dispersas, nadie ve lo que está sin asignar o lo que incumple el plazo del nivel de servicio.
→ El Helpdesk agrupa tickets con prioridad, categoría y vencimiento automático de SLA (Primera Respuesta + Resolución). AIRIS prioriza, asigna, escala y cierra — y notifica al Propietario/Administrador los tickets abiertos y sin asignar.
Registrar y facturar horas de servicio
↳ Las horas realizadas están en papeles o en la mente — y se facturan tarde o nunca.
→ Registre el tiempo por tarea mediante un temporizador de inicio/parada o entrada manual, con indicador de facturable y tarifa por hora (por tarea, proyecto o estándar). Los informes de tiempo y el resumen del proyecto hacen que las horas estén listas para facturar.
Seguimiento autónomo de partidas abiertas
↳ Las facturas han sido enviadas, pero el seguimiento consecuente se descuida — el plazo de cobro de deudas se dispara.
→ El sistema autónomo de recordatorios de 3 etapas funciona según un cronograma, escala el tono gradualmente y mantiene informada a la contabilidad. El Finance Agent gestiona las facturas de entrada mediante OCR, incluyendo la aprobación y SEPA.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Preguntas frecuentes
¿Puede DivineMind.AI facturar automáticamente nuestros contratos de mantenimiento y alojamiento?+
Sí. Usted crea una factura recurrente una sola vez — con intervalo (semanal, mensual, trimestral, anual), importe, fecha de inicio y fecha de finalización opcional. DivineMind.AI genera la factura puntualmente en la próxima fecha de vencimiento y la envía automáticamente si lo desea. Cada factura está sellada GoBD y preparada para la exportación a DATEV. Este mismo mecanismo está funcionando productivamente para los clientes existentes.
¿En qué se diferencia el Helpdesk de un sistema de tickets clásico?+
El Helpdesk es parte de la misma plataforma que CRM, registro de tiempo y finanzas — por lo tanto, un ticket puede ser rastreado desde su entrada, pasando por la hora de servicio realizada, hasta la factura, todo en un solo sistema, sin interrupciones de herramientas. Los tickets reciben automáticamente una fecha de vencimiento de SLA (Primera Respuesta + Resolución) según la prioridad. AIRIS prioriza, asigna, escala y notifica activamente los tickets sin asignar a los Propietarios y Administradores.
¿Es el Code Agent un complemento de pago?+
No. El Code Agent está incluido en Premium — no es un complemento separado. Para los proveedores de servicios de TI, esto es un valor añadido real: las tareas técnicas se pueden procesar directamente en el mismo sistema donde también se gestionan los tickets, la facturación y el CRM.
¿Dónde se alojan nuestros datos y cómo es la regulación de la IA?+
DivineMind.AI utiliza alojamiento en la UE (Alemania). La plataforma está diseñada para el EU AI Act: AIRIS planifica de forma autónoma, pero solicita su aprobación antes de acciones críticas o irreversibles. Las facturas cumplen con GoBD, y el XML de XRechnung se puede incluir si se desea.
¿Se puede integrar DivineMind.AI con nuestra contabilidad?+
Sí. DivineMind.AI exporta a DATEV, BMD y RZL y es compatible con XRechnung. Las facturas de entrada se registran mediante OCR, pasan por una aprobación y se pueden pagar mediante SEPA; una conciliación bancaria asistida por IA compara los pagos. Así, su asesor fiscal recibe datos limpios y preparados.
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Vea en una demostración personal cómo la facturación de mantenimiento, el SLA de tickets y la gestión de recordatorios se realizan automáticamente con DivineMind.AI.
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