Τα συμβόλαια συντήρησης τιμολογούνται αυτόματα. Τα αιτήματα παραμένουν εντός SLA.
Η επιχείρησή σας στον τομέα των υπηρεσιών λειτουργεί επαναλαμβανόμενα — το ίδιο πρέπει να κάνει και η τιμολόγησή σας. Το DivineMind.AI τιμολογεί αυτόματα συμβόλαια συντήρησης και φιλοξενίας, διατηρεί τα αιτήματα υποστήριξης εντός SLA με χρονόμετρο και υπενθυμίζει αυτόνομα για ανεξόφλητα υπόλοιπα. Πλήρως αυτόνομο — σχεδιάζει ανεξάρτητα και ζητά έγκριση πριν από κρίσιμες ενέργειες.
Η επιχείρηση υπηρεσιών αναπτύσσεται — το backoffice ασφυκτιά
DivineMind.AI: Η μηχανή backoffice για την επιχείρησή σας στον τομέα των υπηρεσιών
Τιμολόγηση συντήρησης, SLA αιτημάτων, ώρες και διαχείριση οφειλών — σε ένα σύστημα, με το AIRIS ως αυτόνομο ενορχηστρωτή.
Αυτόματη τιμολόγηση συμβολαίων συντήρησης & φιλοξενίας
↳ Οι πάγιες χρεώσεις υποστήριξης, τα συμβόλαια συντήρησης και τα πακέτα φιλοξενίας πρέπει να τιμολογούνται χειροκίνητα κάθε μήνα ή κάθε τρίμηνο — επιρρεπές σε λάθη και εύκολο να ξεχαστεί.
→ Δημιουργήστε επαναλαμβανόμενες τιμολογήσεις μία φορά (μηνιαία, τριμηνιαία, ετήσια). Το DivineMind.AI τις δημιουργεί εγκαίρως την ημερομηνία λήξης και τις αποστέλλει αυτόματα κατόπιν αιτήματος — σφραγισμένες με GoBD και έτοιμες για DATEV.
Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης με χρονόμετρο SLA
↳ Οι αιτήσεις καταλήγουν διάσπαρτες, κανείς δεν βλέπει τι είναι αδιάθετο ή παραβιάζει την προθεσμία επιπέδου υπηρεσιών.
→ Το Helpdesk συγκεντρώνει αιτήματα με προτεραιότητα, κατηγορία και αυτόματη λήξη SLA (First Response + Resolution). Το AIRIS ιεραρχεί, αναθέτει, κλιμακώνει και κλείνει — και αναφέρει στον Owner/Admin ανοιχτά, αδιάθετα αιτήματα.
Καταγραφή & τιμολόγηση ωρών υπηρεσιών
↳ Οι παρεχόμενες ώρες βρίσκονται σε σημειώσεις ή στο μυαλό — και τιμολογούνται αργά ή καθόλου.
→ Καταγράψτε τον χρόνο ανά εργασία μέσω χρονομέτρου Start/Stop ή χειροκίνητης καταχώρισης, με Billable-Flag και ωριαία χρέωση (ανά εργασία, έργο ή στάνταρ). Οι αναφορές χρόνου και το Project-Rollup καθιστούν τις ώρες έτοιμες για τιμολόγηση.
Αυτόνομη παρακολούθηση ανεξόφλητων υπολοίπων
↳ Οι τιμολογήσεις έχουν σταλεί, αλλά η συστηματική παρακολούθηση παραμελείται — ο χρόνος είσπραξης απαιτήσεων εκτοξεύεται.
→ Η αυτόνομη διαδικασία υπενθύμισης 3 σταδίων λειτουργεί σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα, κλιμακώνει τον τόνο σταδιακά και ενημερώνει τη λογιστική. Οι εισερχόμενες τιμολογήσεις διεκπεραιώνονται από τον Finance Agent μέσω OCR, συμπεριλαμβανομένης της έγκρισης και του SEPA.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορεί το DivineMind.AI να τιμολογεί αυτόματα τα συμβόλαια συντήρησης και φιλοξενίας μας;+
Ναι. Δημιουργείτε μια επαναλαμβανόμενη τιμολόγηση μία φορά — με διάστημα (εβδομαδιαία, μηνιαία, τριμηνιαία, ετήσια), ποσό, ημερομηνία έναρξης και προαιρετική ημερομηνία λήξης. Το DivineMind.AI δημιουργεί την τιμολόγηση εγκαίρως την επόμενη ημερομηνία λήξης και την αποστέλλει αυτόματα κατόπιν αιτήματος. Κάθε τιμολόγηση είναι σφραγισμένη με GoBD και προετοιμασμένη για εξαγωγή σε DATEV. Αυτός ακριβώς ο μηχανισμός λειτουργεί παραγωγικά για τους υφιστάμενους πελάτες.
Πώς διαφέρει το Helpdesk από ένα κλασικό σύστημα αιτημάτων;+
Το Helpdesk είναι μέρος της ίδιας πλατφόρμας με το CRM, την καταγραφή χρόνου και τα οικονομικά — ένα αίτημα μπορεί επομένως να παρακολουθείται από την είσοδο, μέσω της παρεχόμενης ώρας υπηρεσίας, μέχρι την τιμολόγηση σε ένα σύστημα, χωρίς διακοπή εργαλείων. Τα αιτήματα λαμβάνουν αυτόματα μια προθεσμία SLA (First Response + Resolution) ανάλογα με την προτεραιότητα. Το AIRIS ιεραρχεί, αναθέτει, κλιμακώνει και αναφέρει ενεργά τα αδιάθετα αιτήματα σε Owner και Admins.
Είναι ο Code Agent ένα επί πληρωμή πρόσθετο;+
Όχι. Ο Code Agent περιλαμβάνεται στην Premium έκδοση — δεν είναι ξεχωριστό πρόσθετο. Για τους παρόχους IT υπηρεσιών, αυτό αποτελεί πραγματική προστιθέμενη αξία: οι τεχνικές εργασίες μπορούν να διεκπεραιώνονται απευθείας στο ίδιο σύστημα όπου λειτουργούν και τα αιτήματα, η τιμολόγηση και το CRM.
Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα μας και τι γίνεται με τη ρύθμιση της Τεχνητής Νοημοσύνης;+
Το DivineMind.AI χρησιμοποιεί EU-Hosting (Γερμανία). Η πλατφόρμα είναι σχεδιασμένη σύμφωνα με τον EU AI Act: το AIRIS σχεδιάζει αυτόνομα, αλλά ζητά την έγκρισή σας πριν από κρίσιμες ή μη αναστρέψιμες ενέργειες. Οι τιμολογήσεις είναι συμβατές με GoBD, το XRechnung-XML μπορεί να παρασχεθεί κατόπιν αιτήματος.
Μπορεί το DivineMind.AI να συνδεθεί με το λογιστήριό μας;+
Ναι. Το DivineMind.AI εξάγει σε DATEV, BMD και RZL και υποστηρίζει XRechnung. Οι εισερχόμενες τιμολογήσεις καταχωρούνται μέσω OCR, περνούν από έγκριση και μπορούν να πληρωθούν μέσω SEPA. Μια τραπεζική συμφωνία υποστηριζόμενη από Τεχνητή Νοημοσύνη συμφωνεί τις πληρωμές. Έτσι, ο φορολογικός σας σύμβουλος λαμβάνει καθαρά επεξεργασμένα δεδομένα.
Branchen-spezifische KI-Insights — wöchentlich
Jeden Mittwoch ein Case aus Ihrer Branche: was funktioniert, was nicht, was es wirklich kostet.
Περισσότερα έσοδα από υπηρεσίες, λιγότερο backoffice.
Δείτε σε μια προσωπική επίδειξη πώς η τιμολόγηση συντήρησης, το SLA αιτημάτων και η διαχείριση οφειλών διεκπεραιώνονται αυτόματα με το DivineMind.AI.
Ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Περιγράψτε εν συντομία τι χρειάζεστε — θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών.