Договорите за поддръжка се фактурират сами. Заявките остават в SLA.
Вашият сервизен бизнес работи повтарящо се — Вашето фактуриране също трябва. DivineMind.AI фактурира договори за поддръжка и хостинг автоматично, поддържа заявките за поддръжка със SLA таймер и автономно напомня за просрочени плащания. Напълно автономно — планира самостоятелно и изисква потвърждение преди критични действия.
Сервизният бизнес расте — бек-офисът се задушава
DivineMind.AI: Бек-офис машината за Вашия сервизен бизнес
Фактуриране на поддръжка, SLA за заявки, часове и събиране на вземания — в една система, с AIRIS като автономен оркестратор.
Автоматично фактуриране на договори за поддръжка и хостинг
↳ Абонаменти за поддръжка, договори за поддръжка и хостинг пакети трябва да се фактурират ръчно всеки месец или тримесечие — податливи на грешки и лесно забравими.
→ Създайте повтарящи се фактури еднократно (месечно, тримесечно, годишно). DivineMind.AI ги генерира навреме за крайния срок и ги изпраща автоматично при поискване — GoBD-запечатани и готови за DATEV.
Управление на заявки за поддръжка със SLA таймер
↳ Запитванията се разпръскват, никой не вижда какво е неприсвоено или нарушава срока на нивото на обслужване.
→ Helpdesk обединява заявки с приоритет, категория и автоматичен срок за SLA (Първи отговор + Разрешаване). AIRIS приоритизира, присвоява, ескалира и затваря — и уведомява собственика/администратора за отворени, неприсвоени заявки.
Записване и фактуриране на сервизни часове
↳ Извършените часове са на листчета или в главата — и се фактурират твърде късно или изобщо не.
→ Записвайте време за всяка задача чрез таймер за старт/стоп или ръчен запис, с флаг за фактуриране и часова ставка (за всяка задача, проект или стандарт). Отчетите за време и обобщението на проекта правят часовете готови за фактуриране.
Автономно проследяване на просрочени плащания
↳ Фактурите са изпратени, но последователното проследяване остава — срокът за събиране на вземания експлодира.
→ Автономната 3-степенна система за събиране на вземания работи по график, ескалира тоналността постепенно и информира счетоводството. Входящите фактури се обработват от Finance Agent чрез OCR, включително одобрение и SEPA.
See what you save by switching the stack.
Total honest math — current tools + manual hours vs. one flat DivineMind.AI price.
Често задавани въпроси
Може ли DivineMind.AI автоматично да фактурира нашите договори за поддръжка и хостинг?+
Да. Вие създавате повтаряща се фактура еднократно — с интервал (седмично, месечно, тримесечно, годишно), сума, начална и по желание крайна дата. DivineMind.AI генерира фактурата навреме за следващия краен срок и я изпраща автоматично при поискване. Всяка фактура е GoBD-запечатана и подготвена за DATEV експорт. Точно този механизъм работи продуктивно при съществуващи клиенти.
Как се различава Helpdesk от класическа система за заявки?+
Helpdesk е част от същата платформа като CRM, отчитане на време и финанси — така че заявка може да бъде проследена от получаването ѝ, през извършените сервизни часове до фактурата в една система, без прекъсване на инструментите. Заявките автоматично получават SLA срок (Първи отговор + Разрешаване) според приоритета. AIRIS приоритизира, присвоява, ескалира и активно уведомява собственика и администраторите за неприсвоени заявки.
Code Agent платен допълнителен модул ли е?+
Не. Code Agent е включен в Premium — не е отделен допълнителен модул. За ИТ доставчиците на услуги това е истинска добавена стойност: техническите задачи могат да се обработват директно в същата система, в която работят и заявките, фактурирането и CRM.
Къде се хостват нашите данни и какво е положението с регулирането на ИИ?+
DivineMind.AI използва EU хостинг (Германия). Платформата е проектирана съгласно EU AI Act: AIRIS планира автономно, но изисква Вашето одобрение преди критични или необратими действия. Фактурите са GoBD-съвместими, XRechnung-XML може да бъде предоставен при поискване.
Може ли DivineMind.AI да бъде свързан с нашето счетоводство?+
Да. DivineMind.AI експортира към DATEV, BMD и RZL и поддържа XRechnung. Входящите фактури се записват чрез OCR, преминават одобрение и могат да бъдат платени чрез SEPA; подпомогнато от ИИ банково съпоставяне съгласува плащанията. Така Вашето данъчно консултиране получава чисто обработени данни.
Branchen-spezifische KI-Insights — wöchentlich
Jeden Mittwoch ein Case aus Ihrer Branche: was funktioniert, was nicht, was es wirklich kostet.
Повече приходи от услуги, по-малко бек-офис.
Вижте в лично демо как фактурирането на поддръжка, SLA за заявки и събирането на вземания се извършват сами с DivineMind.AI.
Или ни пишете директно.
Опишете накратко от какво се нуждаете — ние ще се свържем с Вас в рамките на 24 часа.